На Viphive полтора месяца назад я достиг нового VIP-уровня, за достижение которого полагалось денежное вознаграждение в размере 550 евро. Я получил электронное письмо о бонусе, но он так и не поступил на мой счет. Я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что запрос «передан в соответствующий отдел». Я спросил чуть позже еще раз, и мне подтвердили, что запрос действительно не был передан, но будет передан сейчас. Затем, когда я снова обратился в службу поддержки, мне сказали, что они «тщательно изучают этот вопрос», и посоветовали написать им на электронную почту, что я и сделал, но ответа так и не получил. На их сайте также указано, что любые споры следует направлять на сторонний сайт, на который они ссылаются, но этот сайт ничего о них не знает. Я также пытался спросить в онлайн-чате, кто оператор, но мне никто не ответил, а просто дал случайные шаблонные ответы.
