ПРИВЕТ, я получил от них бонус в размере 50 фс и заработал 5 тысяч рон, И ЭТО КАЗИНО сказало мне, что я нарушаю их правила. Вместо этого это оправдание того, что я не смог внести депозит через 2 дня после того, как закрыл свой счет, а также теперь они предоставили мои личные данные. Что я могу сделать? Они не хотят возвращать мне мои деньги
Привет. Во-первых, я хотел бы попросить вас об одолжении.🙏 Не нужно писать посты на английском языке, если это не ваш «родной язык», как мы говорим. У нас есть функция автоматического перевода, которая помогает нам понимать людей по всему миру. Иногда немного сложно понять, что именно люди хотели бы сказать, если вы меня поняли.
В любом случае, давайте разберемся в сути проблемы, которая возникла у вас в этом казино. Я вижу, что вы уже подали жалобу , и наша команда работает над ней. Если можно спросить, не уверен, что я правильно понял, знаете ли. Вы не вносили деньги в это казино, вы получили несколько бесплатных вращений и выиграли на них деньги. Это правильно? Объяснили ли они, какие именно правила вы нарушили, прежде чем казино заблокировало ваш аккаунт?
Здравствуйте, да. С момента создания учетной записи я получил 50fs и выполнил все условия обращения, заработав 50 миллионов денег, которые можно было снять со счета. Упоминаю тот факт, что мне в лайв-чате солгали, что проверка находится на последнем этапе, когда через 2 часа я уже не смог получить доступ к аккаунту и появилось сообщение «ИТ пользователя заблокировано». Я не мог внести депозит, они винили свою систему, в то время как другие люди могли внести депозит в казино. Я также связался с этим в чате, и они сказали, что деньги можно внести до того, как вы пройдете проверку, с любой карты. Я твердо верю, что они лгут и просто ищут оправдания, чтобы не дать мне денег. Надеюсь вы мне поможете, буду благодарен🙏 Они сказали, что я нарушил их правило с бонусами и IP, это была их причина, а когда я им сказал показать мне и заявить об этом, они сделали вид, что не знают предмета, и уклонились от него.
Во-первых, я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы приняли мой совет во внимание и начали использовать здесь автоматический переводчик. Думаю, теперь все, что вы пишете, стало более понятно.👌
Из того, о чем вы пишете, что казино заблокировало ваш IP, теперь я действительно могу понять причину. Как я прочитала в вашей жалобе , Вероника там все прекрасно объяснила. Она написала: «Уважаемый Алексмиринчук, Важно понимать, что создание нескольких учетных записей в казино для получения бонусов строго запрещено согласно условиям. Казино имеет право закрыть все ваши учетные записи и конфисковать любые выигрыши. Стоит отметить, что создание новой учетной записи не означает, что она будет обнаружена немедленно. Многие онлайн-казино проводят проверки только при запросе на вывод средств. Однако это не дает вам разрешения на создание нескольких учетных записей».
Как я также читал, представитель казино объяснил всю проблему. Посмотрим теперь, как будет дальше развиваться дело, мне очень хочется это увидеть. 🤔
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
