Hugewin.com Нужна помощь с жалобой на криптовалюту

Мне нужна помощь кого-то, кто знает больше о блокчейне.

Я начал играть в Hugewin и сделал первый депозит в криптовалюте. Я использовал Skrill для отправки криптовалюты. И все было в порядке.

Но мой второй и третий депозит (с использованием одного и того же метода Skrill) так и не дошел до моего кошелька в казино. Skrill обвиняет Hugewin, а Hugewin обвиняет Skrill, поэтому мне нужен кто-то, кто взглянет на блокчейн и скажет мне, кто здесь виноват, потому что мои 150 евро теперь пропали.

Я ничего не знаю о блокчейне, и единственное отличие, которое я вижу, это то, что первый депозит отображается на вкладке «транзакции», а второй и третий депозиты (которые теряются) показаны на вкладке «внутренние транзакции». . Посмотреть скриншоты

Кто может мне в этом помочь?

Также мне кажется странным, что все 3 моих депозита ушли с этого кошелька вместе. Первый депозит (который прошел удачно) может находиться только в распоряжении казино. Как могло случиться, что эта сумма ушла из кошелька вместе с двумя другими суммами? (все 3 депозита вместе — это сумма, ушедшая с кошелька)

Что-то не так, да. Вы бы вставили код казино в строку перед отправкой депозитов, чтобы все они достигли одного и того же пункта назначения = выбранного вами казино. На этом мои знания о том, что вы можете сделать, заканчиваются. Может ли SKRILL предоставить вам адрес, на который были отправлены два недостающих депозита, чтобы вы могли проверить их по коду казино. Удачи

Спасибо за ваш ответ, Найгель.

Скрилл объяснил мне, как читать блокчейн, и теперь я могу доказать, что деньги поступили в кошелек казино, но казино больше не отвечает.

Если до завтра не ответят, подам на них жалобу.

Отправил в казино все доказательства, но теперь они меня игнорируют, поэтому я подам жалобу.

Может ли кто-нибудь подтвердить, что это их кошелек ETH, который они используют для вывода средств ETH?

0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B

Разговаривал с кем-то на Reddit, у него точно такая же проблема. Я не понимаю, что казино не видит своей ошибки. Надеюсь, он тоже подаст жалобу сюда.

Итак, теперь я уверен, что кошелек 0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B является основным кошельком казино.

Здесь вы можете увидеть ту же самую проблему;

https://etherscan.io/tx/0x92f1aea39f41a5406832edea65f4a1ba5f031df717c448caa7df60701acae41f

https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3

Привет. Сожалеем, что вам пришлось пережить эту неприятную ситуацию. Прочитав все ваши сообщения, я вижу, что вы поступили правильно и подали жалобу нашей команде. От службы поддержки казино вы случайно не получили каких-либо других объяснений по поводу ситуации?

Нет, единственное, что они говорят, это «В нашем кошельке нет транзакций».

Я забыл упомянуть здесь свою ссылку;

https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4

См. мою жалобу для более подробного объяснения. (некоторые публикации ожидают одобрения)

Здравствуйте и спасибо. Теперь нам нужно подождать и, надеюсь, наша команда по рассмотрению жалоб сможет получить дополнительную информацию или объяснения от службы поддержки, и они смогут пометить ваше дело как решенное. Я буду держать пальцы скрещенными.

Вчера у меня возникла аналогичная проблема с платежом в биткойнах. Несмотря на то, что оно было отправлено на информацию из QR-кода, который они мне предоставили, они сказали, что это не их адрес, и отказались мне платить. Они украли у меня 100 долларов прежде, чем я успел сыграть хотя бы одну игру.

Это все очень туманно и звучит как очередной Wagerinox или VooZaZa. Неужели все эти новые казино Кюрасао — мошенники? Я думаю, нам нужно немедленно взяться за эту проблему и немедленно снизить их рейтинги, если она не будет решена или на нее не отреагируют. Я думал, что рейтинг 7,3 будет достаточно высоким, чтобы я мог избежать мелких краж в казино. Если вы видите тенденцию, пожалуйста, быстро реагируйте предупреждениями и санкциями и сообщайте игрокам как можно скорее... спасибо.

Привет. Я также прочитал ваше сообщение в другой теме, где вы можете увидеть мой ответ .

Если ваша жалоба или любая другая жалоба на это казино не будет решена, это наверняка снизит его индекс безопасности. Однако мне очень хотелось бы, чтобы проблема была решена как можно скорее, и я очень надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь. Пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений.

Добрый вечер! С начала августа я выиграл 350 евро в казино Hugewin! Я запросил вывод средств, но они постоянно отклоняют мои данные для верификации, хотя я предоставляю официальные государственные документы через их веб-сайт, и они говорят, что они неверны и данные не совпадают, хотя это не так! На электронные письма они отвечают через несколько дней, а в службе поддержки в режиме реального времени они издеваются надо мной, сами предлагая связаться с ними для получения дополнительной информации! Я также неоднократно отправлял все подтверждающие документы по электронной почте, но они их не принимают!

Привет, Пасмар, это продолжается слишком долго, особенно если ты неоднократно предоставлял официальные документы, а казино по-прежнему дает лишь расплывчатые объяснения.

Какой документ они отклоняют, и какая конкретная информация, по их словам, не соответствует действительности? Вы просили их указать точное несоответствие и объяснить, что нужно исправить?

Поскольку, по вашим сообщениям, процесс верификации не завершен с начала августа, несмотря на ваши неоднократные попытки, я рекомендую подать жалобу в нашу службу по работе с жалобами. Пожалуйста, приложите к жалобе сообщения об отказе от казино и соответствующую электронную переписку, чтобы команда могла должным образом оценить процесс верификации.

Я пыталась отправить жалобу по предоставленной вами ссылке, но не могу ею поделиться, потому что ваш поиск не находит казино, на которое я хочу пожаловаться (это казино HUGEWIN)... Они отклоняют мои водительские права, заявляя, что моя дата рождения указана неверно, потому что она нечеткая, хотя я также отправила им свое удостоверение личности с правильной датой, а также селфи с правами и удостоверением личности одновременно! Невероятно, что они не продолжают проверку, придумывая глупые отговорки, когда в других казино все выглядит нормально, ведь у меня нет никаких проблем? Кроме того, мои адресные данные указаны неверно, хотя в счете за домашний интернет указан точно такой же адрес! И в этом случае у меня нет проблем ни с одним казино, кроме тех, которые видят драконов и намеренно отклоняют их заявки уже 3 месяца!

Понятно, спасибо за более подробное объяснение.

Если вы не можете найти Hugewin Casino в нашей форме для подачи жалоб, там должна быть опция «Казино нет в списке выше? Нажмите здесь». Вы можете использовать ее, чтобы вручную ввести название казино и адрес веб-сайта и продолжить подачу жалобы.

Что касается верификации, я понимаю ваше разочарование. Если вы уже предоставили водительское удостоверение, удостоверение личности и запрошенные селфи, казино в идеале должно было бы объяснить, что именно не так с документами, а не неоднократно отклонять их без четкого объяснения. То же самое относится и к подтверждению вашего адреса.

При подаче жалобы, пожалуйста, приложите сообщения об отказе и документы, которые вы уже пытались проверить, чтобы наша команда по рассмотрению жалоб могла должным образом оценить ситуацию.

Сообщите мне, если вам удастся подать жалобу, используя этот вариант, или если форма по-прежнему вызывает у вас проблемы.

К сожалению, опция «казино отсутствует в вашем списке» отсутствует как при ручном вводе, так и при переходе по ссылке на казино!

https://hugewin143.com/el/settings/transactions/! Однако я нашел казино, на которое пожаловался, и это Win Casino, но, судя по всему, это не то казино! Что мне делать? Я не могу найти решения и у вас.

Это казино, название которого написано зелёными буквами и подчёркнуто, но в списке результатов поиска нет места, где можно было бы подать жалобу!

Причина, по которой вы не видите описанную мной опцию, заключается в том, что вы сейчас находитесь в разделе «Форум», а не в разделе «Жалобы». Форма для подачи жалобы недоступна на форуме.

На скриншоте нажмите на три горизонтальные линии рядом с логотипом Casino Guru. Когда откроется меню, найдите пункт «Жалобы» — возможно, на вашем языке он будет отображаться как эквивалентное слово. Откройте этот раздел и заполните форму жалобы.

Через форум нельзя подать жалобу или отреагировать на нее.

Но именно это я вам и объясняю, именно поэтому я и обращаюсь с жалобой! Я просто не могу найти казино HUGEWIN в вашем списке казино, поэтому и говорю вам об этом! Поиск тоже не находит ссылку, которую я указал, надеюсь, вы понимаете, что я объясняю!