Привет,
Я вижу, что вы создали жалобу по этому поводу. Могу ли я узнать, была ли завершена проверка вашей учетной записи, пожалуйста?
Обратите внимание, что сначала идет проверка, и только после ее прохождения вы имеете право на вывод средств.
Может ли это быть проблемой?
Хорошо, значит, все документы, которые вы предоставили, были приняты, теперь ни один не пропал, и вы также получили какое-то подтверждение, что проверка прошла успешно, верно?
Пожалуйста, сообщите Петронеле также через вашу жалобу , она спросила о проверке.
Еще вчера предъявила очередную квитанцию, где значится мое имя и номер счета, где я собираюсь снять, они утвердили документ и все равно от депозита отказались.
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Ну, я могу себе представить, что это должно быть очень раздражающим, но все же,
Я бы дождался, пока ваша жалоба будет закрыта в первую очередь, мы все делаем ошибки, и все еще есть шанс, что казино добьется некоторого прогресса в решении проблемы - по крайней мере, я надеюсь, что прогресс будет. 🤞
Мне отказали в выводе средств, хотя мой аккаунт верифицирован. Меня просят предоставить фиктивные квитанции о депозитах, и я не делал никаких депозитов. Этот провайдер просто не хочет выплачивать. Советую всем держаться подальше от этого провайдера, играть в другом месте, есть достаточно надежных провайдеров.
Привет, это значит, что казино требует от тебя, чтобы ты не вносил депозит в казино? Ты им сказал, что не можешь доказать то, чего не вносил? Есть ли у тебя в профиле история депозитов или что-то, где они могут показать тебе то, что им нужно, или объяснить тебе это лучше? Как долго ты пытаешься разрешить ситуацию?
Дайте мне знать, пожалуйста.
Добрый день
Я тоже играл на 20bet и выиграл, все необходимые документы я предоставил.
Сначала мне сказали, что счёт находится на рассмотрении, и когда я попытался снять деньги, мне отказали. Тогда я снова отправил все документы, и они были приняты. Затем я снова запросил вывод средств, и мне тоже отказали. И это продолжается уже три дня. Что мне сделать, чтобы получить свои деньги? Нужно ли мне нанимать адвоката, и что будет с деньгами, если я закрою счёт?
приветствие
миссис Фишер
Ну, прежде чем тратить кучу денег на адвоката, возможно, вы могли бы рассказать нам подробнее о ситуации в целом.
После предоставления документов казино проверило ваш счет или с вашей стороны еще что-то требуется?
Если аккаунт не полностью подтвержден, вы не сможете осуществить вывод средств, и это может быть причиной повторного отклонения.
Здравствуйте, что касается 20Bet, к сожалению, я вынужден подтвердить, что этот букмекерский провайдер не только имеет сомнительную репутацию, но и действует незаконно в Германии. Поэтому держитесь подальше от 20Bet.
Компания 20Bet работает в Германии как букмекерская контора без необходимой лицензии. Следовательно, она, вероятно, действует незаконно в Германии как минимум с 2021 года. Без действующей лицензии 20Bet не имеет права принимать какие-либо платежи. Прием средств за сделанные ставки определенно является незаконным. Более того, 20Bet искусно удерживает выигрыши. Если выигрывается крупная сумма (несколько сотен евро), они используют ряд уловок, то есть 20Bet пытается как можно дольше задерживать выплаты, используя ряд абсурдных тактик, таких как якобы проблемы с верификацией или даже ложь о технических проблемах в банке-получателе и т. д., пока игрок в конце концов не сдастся и не поставит свой выигрыш на кон снова. В целом, услуги 20Bet являются незаконными согласно немецкому законодательству. Поскольку услуга является незаконной, заключенные игорные договоры недействительны в соответствии со статьей 134 Гражданского кодекса Германии (BGB) (нарушение установленного законом запрета).
Случалось ли с вами подобное и с деньгами? Вы знаете, что если у вас возникли проблемы со снятием средств, вам не обязательно терять деньги, но мы постараемся вам помочь. Это не всегда должно сработать, но, по крайней мере, у вас есть какой-то вариант.
Что касается лицензии и того факта, что казино не может предоставлять услуги в данной стране, это касается многих казино. Я бы сказал, что если казино принимает игрока из такой страны, оно должно также выплачивать ему выигрыш, если может принять от него депозит. Конечно, если это создает проблемы для игрока, всегда необходимо обращать внимание на такие вещи и искать дополнительную информацию. Я думаю, что Германия — одна из стран, которая очень строго регулирует азартные игры, поэтому я бы постарался еще больше защитить себя.
Я не знал, что у 20bet нет лицензии в Германии. Дело в том, что они заблокировали мой аккаунт, не выпустив все деньги, которые на нём находились. Это было более 500 евро. К сожалению, я узнал, что 20bet не входит в белый список в Германии, поэтому я собираюсь обратиться за профессиональной помощью к юристу. Спасибо.
Хорошо, теперь вы хотя бы будете знать, что такую информацию полезно искать заранее.
Если вас это интересует, мы также можем изучить ваше дело и попытаться помочь, если это возможно. Если вы решите воспользоваться услугами только юридического консультанта, это тоже нормально.
Пожалуйста, сообщите мне, как всё получилось? 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.