Я не получил свои платежи, и они все еще обрабатываются со вчерашнего дня.

Сначала я снял деньги, мне потребовалось около двух часов, чтобы пополнить баланс, я жаловался и отправлял в службу поддержки каких-то некомпетентных людей, которые вообще не помогают. Когда деньги были зачислены, я теоретически все потерял, бонуса не осталось, только 5 тысяч песо, которые я выиграл, и то, что я выиграл, они мне не зачислили, вдобавок у них мизерный лимит на перевод, я все еще жду и жалуюсь в автомат, потому что в службе поддержки даже нет человека, который бы отвечал на жалобы, они всегда отвечают одно и то же, и мой запрос на транзакцию висит в одном и том же месте, играть здесь совершенно не рекомендуется, и они не несут никакой ответственности.

Привет,

Успокойтесь и давайте разберемся.

Кто такие "они", пожалуйста? Должен сказать, что я не очень понимаю некоторые моменты, но вы, очевидно, обеспокоены выводом средств. Можете ли вы прояснить для меня, есть ли что-то явное, что мешает вам вывести средства? Например, могут ли проблемы включать нарушенные условия бонуса, неподтвержденный счет или какие-либо другие проблемы? Какие конкретные ответы вы получили от казино на данный момент?

Кроме того, не могли бы вы указать точную дату и время, когда вы запросили вывод средств?

Дайте мне знать, пожалуйста.