Я выиграл или еще могу выиграть?

Sain seuraavan viestin(voitto 582€):

Митя Кусетуста

Дорогой Упи,

При рассмотрении вашего запроса на вывод средств мы видим, что было сделано несколько ставок, превышающих 10 % от бонуса, зачисленного на ваш счет. Согласно Условиям бонуса, это запрещено.

Поэтому мы отменили ваш запрос на вывод средств и аннулировали выигрыш.

Приносим извинения за неудобства и разочарования и приглашаем вас продолжить игру на нашем сайте.

Если у вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это письмо или свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на нашем сайте.

С уважением,

Проверки

Предлагаю спросить в казино, как сказано. Я, честно говоря, не понимаю вопроса, понимаете? Помогите мне с этим, пожалуйста.