Как поднять спор с соответствующими людьми в Royal Reels

Итак, я выиграл x сумму в royal reels рано утром. Я никогда не использую бонус, и я играю на этом сайте очень долго. Я продолжил выводить средства и проигрывать остаток, затем я вышел из игры. У меня был примерно 2-часовой перерыв, и я попытался войти снова, я получил сообщение об ошибке, имя пользователя или пароль недействительны. Попробовал это 3 раза, а затем отправился в чат, чтобы они исправили проблему. Как только меня соединили с агентом, они спросили, чем я могу помочь. Я сказал им, что я заблокирован, они сказали, что мне нужно сбросить пароль, попробуйте еще раз. На что я последовал их шагам. Это все равно не сработало. Поэтому я поговорил с другим агентом и спросил, как мне исправить эту проблему? Она сказала, что разберется со своей стороны, она вручную сбросила его, я все еще не мог войти. Поэтому я попробовал кнопку сброса на самой вкладке и посмотреть, сработает ли это для меня в этот раз. Да, это удалось. Когда я зашел в свой профиль, у них есть история игроков на вкладке. Я нажал на нее, и ничего из моей истории не было доступно для просмотра по состоянию на полночь прошлой ночи. Я сделал запросы в чате, тогда она сказала, что я отменил вывод средств, и возврат средств вернулся на мой счет, имейте в виду, что я был заблокирован в течение нескольких часов. Заявив, что я отыграл возврат средств в течение часов, когда я был заблокирован. Сказал мне, что я никогда не должен давать свой пароль никому, на что я не дам свой пароль никому. За исключением представителя в их отделе, который дал мне новый, который не работал. Я попросил всех агентов поговорить с менеджерами или спорами, они любезно отключили чат и ушли. С кем я могу поговорить или пойти и посмотреть, чтобы помочь мне исправить проблему? У меня есть большинство моих снимков экрана во время разговора с ними и квитанция о выводе средств. Они не предоставят доказательств указанного возврата средств обратно на мой счет. Когда я прошу доказательства

Я искренне надеюсь, что ваш аккаунт не был взломан, и это был невероятно умный ход — немедленно подать нам жалобу. Поговорить с менеджером — тоже неплохой способ, но с другой стороны, я могу себе представить, что даже менеджеру сначала нужно провести расследование с ребятами.

Больше всего меня беспокоит то, что история игр исчезла. Мне трудно поверить, что вы не видите отмененную, якобы снятую сумму, которая была честно потеряна в игре. Я правильно понял?

И где именно был произведен возврат средств, пожалуйста?

Обычно история должна быть видна, так что же случилось с аккаунтом? Ну, это, должно быть, сложная ситуация. Я ожидаю, что представитель казино объяснит этот вопрос через жалобу.

Обязательно буду здесь ждать следующего поворота событий.

История игрока не отображается с полуночи до того, как произошел весь этот инцидент. Не отображается, депозиты или что-либо ожидающее, отмены вообще ничего. Есть вкладка с депозитами, ниже которой оранжевым цветом написано, что нужно снять в моем профиле. После первоначального снятия я проверил свою историю игрока и снятие, которое я сделал через 1 минуту после снятия, оно не появилось, и любые другие внесенные мной депозиты. Я все еще жду более серьезного ответа от менеджера, объясняющего ситуацию и временные рамки. После того, как я написал по электронной почте в первый раз, они сказали то же самое, что сказал мне один из агентов. Когда я попросил доказательства версий событий, никто не ответил. Я воспользовался ссылкой выше и отправил снимки экрана и записку с указанием моего выигрыша от агента, который сбросил мой пароль. Так что ваша замечательная команда может видеть, что было сказано. Спасибо за ответ. Я буду ждать ответа от вашей команды, чтобы узнать, какие следующие шаги мне следует предпринять.

Я могу получить доступ к аккаунту вчера в 20:44, со вчерашнего дня я не заходил на этот сайт.

Это выглядит как немного запутанное дело, если честно. Поэтому я очень надеюсь, что наша команда сможет связаться с представителем казино, о котором идет речь в вашей жалобе, и они смогут начать расследование.

Просто будьте готовы, что все это может занять некоторое время. Или, надеюсь, менеджер, о котором вы пишете, поможет вам и сможет все исправить быстрее.

Давайте подождем и посмотрим, как все пойдет. Конечно, сообщите нам о любых новостях по этому делу. Мы хотели бы посмотреть, как все пойдет, и я буду держать кулачки за лучший и скорейший результат.🤞

Спасибо, я буду ждать ответа от вашей команды.

Мы рады помочь. Возможно, казино вскоре исправит проблему и без нашего вмешательства, но мы точно будем готовы ее решить.