Хм, я не уверен, что всё правильно понял, так что извините за возможные недопонимания, но, кажется, я понимаю, что после того, как счёт проверен и одобрен казино, игроки ожидают, что смогут пользоваться им как обычно, поэтому его внезапное закрытие без внятного объяснения может показаться крайне несправедливым, особенно если деньги уже были внесены или ставки сделаны. Ага!
К сожалению, на практике, даже после успешной верификации, казино могут найти причины для блокировки аккаунта, например, в ходе проверок, связанных с игровыми привычками, дублированием данных или нарушениями условий, о которых игроки могут даже не подозревать. Проблема в том, что эти решения не всегда доводятся до сведения пользователей, что, естественно, создаёт впечатление, будто аккаунт был закрыт «по прихоти». Как, наверное, и в этом случае.
Возврат денег, которые уже были поставлены или проиграны, как правило, не является деятельностью казино, поэтому так важно понимать, почему счет был закрыт и каким был баланс на тот момент.
Итак, я ценю оба ваших поста и с нетерпением жду, что скажет по этому поводу представитель казино.
Uhm, I'm not sure I got it all well, so pardon possible misunderstandings, but I guess I understand that when an account is verified and approved by a casino, players expect to be able to use it normally so, having it suddenly closed without a clear explanation can feel extremely unfair, especially if money has already been deposited or bets have been placed. Yep!
Unfortunately, in practice, even after a successful verification, casinos may still find reasons to block an account, for example, during checks related to gameplay patterns, duplicate details, or breaches of terms that players might not even be aware of. The problem is that these decisions are not always communicated clearly, which understandably makes it feel like the account was closed "on a whim." Like in this case, I guess.
Refunding money that has already been wagered or lost is generally not something casinos do, which is why it’s so important to understand why the account was closed and what the balance was at the time.
So, I appreciate both your posts and am looking forward to seeing what the casino representative has to say about it.
Автоматический перевод: