Казино Coingames отклоняет вывод средств по электронной почте

Это казино отклонило мой вывод с автоматическим электронным письмом, в котором говорилось, что я не отыгрывал 35-кратный выигрыш бонуса. Но я никогда не претендовал на бонус при внесении депозита, и на вкладках истории бонусов бонусы не отображаются.

Когда я пишу им в поддержку, они не отвечают. Единственный ответ, который я получил, - это автоматическое электронное письмо с адреса электронной почты, на который нет ответа.

Кто-нибудь уже пробовал это казино?

Привет,

Это кажется странным. Я уверен, что нам нужно получить какое-то объяснение от казино... Хорошо, что вы подали жалобу .

Могу ли я узнать, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена, пожалуйста?

Привет,

Проверить тоже нет возможности. См. прикрепленную фотографию, на которой показана страница подтверждения.

Привет,

было бы лучше обновить вашу жалобу сейчас. Кристина постарается вам помочь.

ладно, я подожду, пока она ответит

Да, пожалуйста. Она обновит жалобу, как только просмотрит всю информацию и сможет чем-то поделиться.

Однако следите за таймером.

Хорошо, спасибо

Без проблем.

Я надеюсь, что мы свяжемся с казино в ближайшее время. Я предполагаю, что это способ помочь в этом вопросе.

Да, я видел жалобу месяц назад на этом сайте для того же казино. Возможно, это мошенники, потому что на них тоже не ответили.

Посмотрим, я говорю. Это свежее казино, поэтому я надеюсь, что они заботятся о своей репутации и рейтинге, после того как они будут потеряны, будет довольно сложно снова подняться.

Они только что снова отклонили мой вывод, на этот раз без электронного письма. Я отправил им еще несколько писем, и они не отвечают. Интересно, есть ли у меня способ подать жалобу их поставщику лицензии на азартные игры в казино?

Что ж, это казино теперь помечено как «зомби», что определенно нехороший знак, поэтому я предполагаю, что им просто все равно. 🙁

Я подожду, пока наша группа по рассмотрению жалоб предложит следующий шаг после закрытия жалобы.

Поэтому я прокомментировал все их учетные записи в социальных сетях, и они, наконец, ответили мне на эти комментарии и обработали мой вывод!

Привет гуру казино,

Спасибо за все предоставленные подробности.

О проблеме было сообщено пользователю, и после дальнейшего расследования техническая проблема была устранена.

Мы не афера и зомби, а увлеченная команда, которая очень заботится о наших клиентах.

Запрос на вывод средств был принят после завершения KYC.

Мы приносим Lion щедрый бонус в качестве извинения за задержку.

Добрый

Мишель

Привет,

это был очень хороший подход, спасибо за хорошее предложение!

Привет Мишель,

Спасибо, что связались с нами. Я проверил нашу базу данных, чтобы найти это:

Просто чтобы убедиться, можете ли вы подтвердить, что веб-сайт https://coingames.bet/en?

Если у вас есть какие-либо обновления для нас, пожалуйста, используйте эти электронные письма, мы не намерены предоставлять ложную или устаревшую информацию:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Большое спасибо.

Да, наш URL-адрес https://coingames.bet/en.

Добрый

CoinGames

Привет,

Я вижу, что мы пытались связаться с вами в течение трех недель, но, к сожалению, без ответа.

Обратите внимание, что я написал:

Если у вас есть какие-либо обновления для нас, пожалуйста, используйте эти электронные письма, мы не намерены предоставлять ложную или устаревшую информацию:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Мы не намерены предоставлять ложную или устаревшую информацию.

Привет, Радка.

Никто не жалуется на сроки. Просто уведомление запрос был поднят неделю назад.

Мы нашли решение сразу после того, как тикет был прочитан.

Добрый

CoinGames

Здравствуйте, я знаю, что прошло довольно много времени, но я только что подумал, не хотите ли вы настроить свою учетную запись в качестве официального представителя казино.

Просмотрите эти правила и дайте мне знать, если вы заинтересованы 🙂

Если да, пришлите мне официальное электронное письмо на адрес radka@casino.guru.