Казино Девять Вин

Привет, на моем счету Nine Win находится 2400 фунтов стерлингов, и я уже 5 раз предоставлял выписку по счету, но они отклонили ее 5 раз подряд. Я предоставил достаточно доказательств, выполнил все данные инструкции, и они по-прежнему отказываются сообщать мне, что им нужны полное имя, адрес и данные счета, хотя я предоставил их все на снимке экрана с банковским счетом. Пожалуйста, любая помощь будет принята с благодарностью - я связался со службой поддержки клиентов, и они продолжают ходить по кругу и не дают мне реальной причины, почему моя учетная запись не может быть проверена при наличии правильных данных.

Здравствуйте, я вижу, что вам удалось подать жалобу по поводу этой проблемы, поэтому наша команда обязательно постарается вам помочь.

Однако, что касается вашего документа, может быть, вы отправляете его в виде снимка экрана? Я часто знаю, что требуется PDF-файл, поэтому мне было интересно, может ли это быть проблемой. Конечно, лучше всего было бы, если бы казино рассказало вам, что не так и почему они уже 5 раз не приняли ваш документ.

Тем не менее, без внятного ответа от них мы, скорее всего, не двинемся, поэтому я бы попробовал спросить их еще раз или посмотреть, есть ли где-нибудь что-нибудь написанное о том, что именно должен содержать документ и в каком формате он должен быть.

Привет, Джаро, спасибо за ответ. Сейчас я отправил его в формате PDF, но пробовал и раньше, но он был отклонен. Я попробую еще раз и буду держать вас в курсе — скрестим пальцы, теперь это будет проверено, однако у меня нет особой надежды, поскольку до этого в качестве причины было «необходимо указать имя, адрес и выписку из банка», которые были предоставлены ранее. ! Сообщу вам, когда вернется моя теперь уже восьмая попытка.

Привет, Джаро! Быстрое обновление. Оно снова отклонено. Это действительно начинает меня расстраивать, поскольку я чувствую, что они точно знают, что делают!

«В выписке по счету должно быть указано ваше имя, номер банковского счета. Нужен bs**2153" "

это сообщение, которое мне отправляют обратно по причине неодобрения. Это безумие. В отправленном мной PDF-файле нет абсолютно никаких проблем. Я тщательно его проверил. На нем указано мое имя и номер банковского счета. Просто чтобы убедиться, что это не я - что такое BS**2153? Я исходил из своего утверждения.

Я очень надеюсь, что вы, ребята, попытаетесь помочь мне сотворить чудо.

Я не уверен, но спросить в казино, что это такое, определенно хорошая идея, возможно, поэтому оно не одобрено. Мне интересно, является ли это номером счета, но мы видим, что он есть в выписке, поэтому, как я уже сказал, лучше уточнить в казино.

Однако, если все пойдет не так, наша команда будет доступна, и, надеюсь, мы сможем во всем разобраться, потому что я вижу, что вы очень расстроены этим, хотя я не удивлен, потому что я бы тоже.

Я буду держать за тебя пальцы скрещенными. 🤞

Привет, Джаро! Я связался с казино, и они сказали мне, что это потому, что номер моего банковского счета в моей выписке не совпадает с банковским счетом, на который я внес депозит, хотя я показал им снимок экрана транзакции из счет, на который я внес депозит, - и он не соответствует тому, который у них есть в этой системе - и они не хотят позволить мне даже попытаться изменить его.

запись в этих записях заканчивается на 2153, однако мой счет, на который я положил свои 20 фунтов, не соответствует этому номеру. У меня даже нет аккаунта, который заканчивается на 2153! Я могу предоставить вам доказательства по защищенной электронной почте, если вы хотите, о моей транзакции и о том, с какого счета, а также о чатах между ними в режиме реального времени, где они говорят мне, что это не с этого банковского счета. Спасибо!

Я подумал, что это может быть что-то похожее. Обязательно сохраните эти вещи и когда Ник доберется до вас и что-то от вас понадобится, то вы сможете отправить это ему в качестве доказательства. То есть вы внесли депозит с другого счета, чем указано в казино? Я имею в виду, что проверить это и отправить деньги не должно быть проблемой, но, видимо, у них другие процедуры. Так что посмотрим, как пойдет дело, и я надеюсь, что все разрешится. 😉

Привет, Джаро! Да, это одно и то же снова и снова. Я пытался объяснить им, что если бы у меня был этот банковский счет, я бы, очевидно, отправил его на проверку! Я не могу отправить аккаунт, которым я не владею!

Единственное, что я могу придумать, это то, что моя КАРТА заканчивается в 2153 году. Я тоже спрашивал об этом и отправлял, но они снова говорят нет. Так что не могу себе представить, что это так, но кто знает. Скрестив пальцы, мы сможем разобраться с этим - я предложил им внести еще 20 фунтов стерлингов через один из моих разных банковских счетов и отправить необходимые документы для конкретной банковской выписки, однако они и на это сказали «нет». Очень неприятно!

Скрестим пальцы, мы можем кое-что выяснить и с нетерпением ждем вашего ответа 😀

Привет!

Я только что наткнулся на этот разговор и должен сказать, что мне интересно узнать, что стоит за этим - назовем это беспорядком. 😀

Возможно, стоит спросить в казино конкретный номер счета, который они пытаются сопоставить с вашей банковской выпиской. Просто чтобы исключить человеческую ошибку.

Я имею в виду, что даже если были какие-то проблемы с реквизитами карты, обычно карта привязана к конкретному банковскому счету, поэтому сравнить несколько цифр не составит труда.

И я полностью согласен, что верифицировать можно только банковские счета, находящиеся в вашем распоряжении.

Что ж, больше ничего конструктивного мне в голову не пришло, так что я очень рассчитываю на Ника в этом отношении.

Подождите и, пожалуйста, поделитесь всеми полезными подробностями, которые сможете.