Я подаю жалобу на казино InetBet.
Я получил бонус в виде бесплатных фишек и играл по правилам. Мне удалось выиграть 313 долларов, и я отправил запрос на вывод средств.
Система приняла мой запрос на вывод средств и подтвердила его с помощью идентификатора транзакции (45536609). Запрос отобразился в моем аккаунте как ожидающий обработки.
Позже казино прислало мне электронное письмо, в котором сообщалось, что выплата не состоится, поскольку игроки из моего региона должны сначала внести депозит. Однако это правило не было четко указано до начала игры, и система все равно позволила мне запросить вывод средств.
Я считаю это несправедливым, поскольку вывод средств уже был принят и подтвержден системой казино.
Прилагаются скриншоты, демонстрирующие подтверждение вывода средств и ожидающий платеж.
Я с уважением прошу помощи в решении этой проблемы с казино InetBet. 
I am filing a complaint against the InetBet casino.
I received a free chip bonus and played according to the rules. I managed to win $313 and submitted a withdrawal request.
The system accepted my withdrawal and confirmed it with a transaction ID (45536609). The request appeared as pending in my account.
Later, the casino emailed me saying they wouldn't pay me because players in my region must make a deposit first. However, this rule wasn't clearly stated before I played, and the system still allowed me to request a withdrawal.
I believe this is unfair because the withdrawal had already been accepted and confirmed by the casino system.
Attached are screenshots showing the withdrawal confirmation and the pending payment.
I respectfully request assistance in resolving this issue with InetBet Casino.
Estoy presentando una queja contra el casino InetBet.
Recibí un bono gratuito (free chip) y jugué siguiendo las reglas. Logré ganar $313 y envié una solicitud de retiro.
El sistema aceptó mi retiro y lo confirmó con un ID de transacción (45536609). La solicitud aparecía como pendiente en mi cuenta.
Posteriormente, el casino me envió un correo electrónico diciendo que no me pagarían porque los jugadores de mi región deben realizar un depósito primero. Sin embargo, esta regla no estaba claramente indicada antes de que yo jugara, y el sistema aun así me permitió solicitar el retiro.
Creo que esto es injusto porque el retiro ya había sido aceptado y confirmado por el sistema del casino.
Adjunto capturas de pantalla que muestran la confirmación del retiro y el pago pendiente.
Solicito respetuosamente ayuda para resolver este problema con InetBet Casino.
Автоматический перевод:
