Всем привет!
Сайт www.korucasino.com конфисковал мой выигрыш в размере 292,5 евро.
Вчера вечером я играл, используя 498 конвертированных CP-очков в бесплатные вращения (FS). После некоторого времени игры мой баланс превысил 100 евро. Затем я решил связаться со службой поддержки и узнать максимальный выигрыш по этим бесплатным вращениям. Сотрудник службы поддержки пообещал мне: 10-кратный выигрыш от общей суммы бесплатных вращений: 292,4 евро.
Сегодня я попытался вывести свой выигрыш, но казино не позволяет мне получить честно заработанные деньги. Они утверждают, что я нарушил их правила, выиграв сумму более 50 евро при отыгрыше бонуса, что просто безумие и немыслимо.
Я выполнил все требования по отыгрышу и соблюдал все правила, я не делал ставок на перевесы или в живом казино, только ставки от 0,3 до 0,5 евро на игровые автоматы!
У меня есть скриншот сообщения от самого агента в чате, где он говорит, что максимальный выигрыш по моему бонусу составляет 10-кратный общий выигрыш от бесплатных вращений, полученный за счет конвертированных бонусных баллов!
Сегодня они говорят совершенно другое: что максимальный выигрыш по бездепозитному бонусу составляет 50 евро, но это не бездепозитный бонус, а бонус в виде конвертированных бонусных баллов, и агент обещал 10-кратный максимальный выигрыш, и я играю в соответствии с тем, что мне сказал агент службы поддержки. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!
Я могу предоставить доказательства и скриншоты всего!
