Не считая того, что я там ничего не выиграл, только проиграл.
Настоящим я уведомляю, что казино Lemon Casino является незаконным азартным занятием в Германии, поэтому я запросил возврат средств по всем транзакциям.
До сих пор эта попытка через мой банк не увенчалась успехом; банк-получатель не ответил.
Я также напрямую связался с Finance Incorporated Limited, базирующейся на Мальте. Orange Entertainment и Proton Bulls Ltd. держат там свои счета. Они также просто заявили, что я не являюсь прямым клиентом и что они не могут предоставить никакой информации.
Служба поддержки казино сначала отвечала только стандартными письмами и с тех пор отказалась от какой-либо коммуникации. Аккаунт игрока также был заблокирован.
Г-н М. и г-жа М. также не желают разговаривать и даже не отвечают на многочисленные электронные письма.
Ссылаться на положения и условия и возлагать исключительную ответственность на игрока — это, по моему мнению, граничит с чем-то!
Игроки должны были предоставить документы, удостоверяющие личность, и в этот момент казино должно было вмешаться и указать, что у него нет лицензии на осуществление игорной деятельности в Германии.
Факт: В Германии у Lemoncasino нет официальной лицензии, и поэтому ему не разрешено вести бизнес.
Вероятно, будут применены директивы ЕС, однако ответственность за регулирование азартных игр лежит исключительно на государствах-членах, поэтому в Германии они не разрешены.
Поэтому я попытался перевести деньги обратно через свой банк.
В настоящее время я также изучаю правовые варианты.
Обращение к дочерней компании Proton Bulls Ltd, базирующейся в Англии, через арбитражный суд также дало отрицательный результат.
В конечном итоге, по моему мнению, речь идет о прибыли, и в этом задействовано несколько компаний.
С личной точки зрения могу только порекомендовать: избегайте этого сомнительного казино.
