Казино Rocky Spin

После завершения верификации карты и банковского счёта меня попросили подтвердить подлинность водительских прав. Я прислал прикреплённый файл с фотографией водительских прав, после чего меня попросили сделать фотографии в режиме реального времени. В месте, где я делал фотографии, было слабое освещение, поэтому качество фотографий было не очень хорошим. В результате мой счёт был немедленно закрыт, несмотря на то, что мой выигрыш составил около тысячи евро. Счёт закрыли, заявив, что верификация была мошеннической.

Есть ли у кого-нибудь опыт работы с этим казино?

95rockyspin20.com

Честно говоря, это действительно странная причина закрыть ваш счет и удержать выигрыш.

Они действительно назвали это причиной?

Если вам нужна помощь, возможно, вам следует подать жалобу .

Что ты говоришь?

Мы обязательно это рассмотрим.

Привет,

Я хотел бы подать жалобу на онлайн-казино, но не могу найти его в списке на вашем сайте. Не могли бы вы подсказать мне, как мне подать жалобу, или есть ли альтернативный способ сообщить об этом казино через вашу платформу?

Заранее благодарю за Вашу помощь.

Привет,

Без проблем.

Пожалуйста, выберите вариант «казино нет в списке».

Сможете найти? Должен быть там. Я буду ждать обновления, хорошо?

Спасибо за помощь. Я подал жалобу и теперь жду ответа.

Рад помочь. Обычно рассмотрение жалобы занимает 24 часа, поэтому, если вы не против, предлагаю вам отвлечься от этой неприятной темы. Попробуйте хоть на время снять стресс. 🙏

подделка?

Это наверняка подделка.

Пожалуйста, будьте осторожны с такими письмами. Мы никогда не просим у наших пользователей никаких денег.

Также сообщите об этом вашему специалисту по рассмотрению жалоб, если вы еще этого не сделали.

Мы всегда общаемся с наших адресов электронной почты, (имя)@casino.guru и никаких других.

Пожалуйста, также просмотрите мое электронное письмо с некоторыми предложениями, которые я могу вам предложить.

Я выиграл 13000 чешских крон в казино Rocky Spin. Они проверили мои карты и потребовали выписки со счёта, которые я отправил уже второй раз, а они оправдываются, что их невозможно проверить. Мне не нравится их поведение. Имею ли я право на свои деньги или нет?

Здравствуйте, почему им не нравятся ваши банковские выписки? Они рассказали вам что-нибудь ещё о ситуации? Иногда это может быть формат, объём выписки или то, что она должна содержать всю необходимую информацию.

Сколько времени прошло с тех пор, как вы прошли верификацию?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Будьте осторожны, это поддельное казино.

Роми сослалась на полученное вами электронное письмо, заявив, что это подделка, а не казино.

Вам нужно быть осторожным с этим и принять во внимание то, что она написала в своем посте.

Я сослался на Beruska72, который победил, но столкнулся с той же проблемой.

Да, я знаю, но мы не считаем казино мошенничеством. Сегодня в интернете их довольно много, и это не одно из них. По крайней мере, пока.

Я понимаю, что проблема с проверкой не из приятных, и мы посмотрим, что получится с помощью нашей команды.