Я уже жалуюсь на эту ситуацию, но я должен ждать до воскресенья. Я также думаю, что многие люди платят виртуальной картой, и у них нет возможности снять деньги, как у меня. Сегодня мне снова прислали ответ, где они это написали.
Сообщаем вам, что для быстрого и эффективного вывода средств просим вас прислать нам следующие документы и информацию о вашей кредитной/дебетовой карте:
- Скриншот вашей виртуальной карты, которую вы использовали для пополнения счета, с указанием имени владельца карты, даты истечения срока действия карты, а также первых и последних четырех цифр.
* Мы не принимаем фотографии монитора телефона/компьютера. Пожалуйста, присылайте всю необходимую информацию в корректной форме, а именно в виде скриншотов.
К сожалению, ваша учетная запись не может быть подтверждена без предоставления этого документа.
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
Автоматический перевод: