Казино выигрывает королевство

Здравствуйте, я внес свой первый депозит в размере 30 евро, и, к моему удивлению, он был конвертирован в бонусные деньги. Я пытался связаться с ними, но они вообще не ответили. Они присылают автоматические сообщения с просьбой подтвердить мой аккаунт, но он уже подтвержден. Что мне делать?

Это определенно то, что я бы уточнил, прежде чем экспериментировать с балансом.

Если вы внесли 30 евро собственных средств, и они были автоматически конвертированы в бонусные средства, я бы пока воздержался от их использования, пока казино не объяснит, что именно произошло и можно ли отменить бонус без влияния на ваш первоначальный депозит.

Поскольку ваш аккаунт уже подтвержден, автоматические ответы с просьбой подтвердить его повторно не решают проблему.

Я бы попросил их уточнить, рассматривается ли ваш депозит в размере 30 евро по-прежнему как реальные деньги, какой бонус был к нему применен и какие условия теперь применяются к этому балансу.

Если вы по-прежнему не можете получить внятный ответ от службы поддержки, то имеет смысл подать жалобу нам, чтобы мы могли более подробно рассмотреть ситуацию.