Здравствуйте, команда Casino Guru и модераторы форума!
Я открываю эту тему, потому что ситуация с техническим сбоем связи на этой платформе дошла до абсурда. Честно говоря, я всерьез начал сомневаться, живы ли еще члены команды, участвовавшие в моем случае, или они просто исчезли. Позвольте мне рассказать вам хронологию этой истории:
• 29 июня: Менеджер Атилла передал мое дело Самуэлю.
• 30 июня: Сэмюэл запросил мои документы для подтверждения личности. Я отправила все документы напрямую на его электронную почту в тот же день. Однако, поскольку страница жалобы была помечена как «Частная», система полностью удалила для меня кнопку ответа и текстовое поле на портале. Я не смогла общаться здесь.
• 6 дней спустя: Не увидев никакой реакции от Сэмюэля, я отправил ему еще одно письмо. Ответа не последовало.
• На 7-й день: Сэмюэл, ведя себя так, будто я ничего не отвечала и не отправляла, продлил таймер еще на неделю! Я тут же снова ответила на его письмо. Полное молчание.
• В последующие дни: Каждый божий день я неустанно отправлял электронные письма Самуэлю, Аттиле (который поручил Самуэлю это сделать) и генералу. [email protected] адрес. Совсем недавно, сегодня, я даже передал этот вопрос высшему руководству, отправив электронное письмо Петронеле.
• И наконец, сегодня: несмотря на мои ежедневные попытки и постоянную отправку доказательств, мое дело было официально закрыто несколько часов назад под предлогом «Игрок перестал отвечать».
Я писала каждый день и отправила все документы в первый же день, но ваша система заблокировала меня, и ваша команда полностью перестала выходить на связь. Теперь я прилагаю видео и скриншоты, которые на 100% доказывают своевременность моих ответов и указание времени.
Пожалуйста, исправьте свою ошибку, положите конец этому техническому казу и немедленно возобновите рассмотрение моей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Гасим
