Здравствуйте. Возможно, вам стоило обратиться к нам немного раньше, но лучше поздно, чем никогда.
Мой главный вопрос: по какой именно причине казино не выплачивает вам деньги? Вам что-нибудь сказали? Вы вообще что-нибудь узнали с мая? Если это продолжается уже три месяца, это довольно долго и, безусловно, ненормально для вывода средств.
Что касается пополнения счета, я бы точно не советовал вносить больше денег в казино, пока вы не можете вывести уже имеющиеся средства. Нет смысла добавлять еще больше денег, к которым вы, возможно, тоже не сможете получить доступ.
Попробуйте описать подробнее, что уже произошло, и мы посмотрим, сможем ли мы чем-нибудь помочь.
Мне постоянно отвечали, что на каждое мое письмо они писали, что мои деньги в безопасности, команда экспертов по платежам занимается этим вопросом, и я скоро получу свои деньги.
Но с прошлой недели они даже не отвечают на мои регулярные электронные письма.
Хорошо, в таком случае я бы порекомендовал подать жалобу нам.
Вы можете заполнить эту форму жалобы , и наша команда постарается помочь вам в сложившейся ситуации.
Я не думаю, что это нормально — ждать так долго, и хотя казино всё ещё отвечает вам, я бы лично не стал долго ждать, прежде чем предпринять этот шаг.
Хотите попробовать?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.