Компания Metawin закрывает счет, конфискованы средства без объяснения причин.

Компания Metawin только что заблокировала мой аккаунт и конфисковала мой выигрыш, но не объяснила причину. По сути, они украли у меня как минимум 400 долларов.

Я также больше не могу войти в свой аккаунт.

По сути, из-за решения руководства мои средства были украдены, ха-ха-ха:

___

Здравствуйте, 82b84f1d,

В настоящее время наша команда проводит проверку вашего аккаунта. Проверка должна быть завершена, прежде чем вы сможете продолжить работу с ним. Мы ответим вам в ближайшее время.

​

С уважением,

Поддержка MetaWin

___

Здравствуйте, 82b84f1d,

Ваш счет был закрыт по решению руководства. В соответствии с нашими Условиями использования, ваши средства аннулированы. Мы не можем предоставить дополнительную информацию по этому вопросу.

С уважением,

Поддержка MetaWin

#111967194: Заявка на вывод средств · Решено Мы готовы помочь. Ответьте напрямую на это письмо или через наш мессенджер. Эстебан

Метавин | Арена

Здравствуйте. Я вижу, что вы оказались в очень неприятной ситуации.

Судя по тому, что вы рассказали, объяснение казино далеко не достаточное для закрытия вашего счета и конфискации средств. Как минимум, казино обычно предоставляют общее объяснение или ссылаются на конкретный раздел своих Условий и положений, чтобы игрок имел представление о том, что предположительно было нарушено.

В вашем случае я совершенно ничего не знаю, потому что казино так и не объяснило ничего, кроме того, что ваш счет был закрыт по «решению руководства».

Если вы искренне считаете, что не нарушили никаких правил и что ваш аккаунт был закрыт несправедливо, вы можете подать жалобу.Я предоставлю вам ссылку, по которой вы сможете отправить свою жалобу.

Тем не менее, я не хочу вселять в вас ложную надежду, говоря, что это обязательно будет решено. Я изучил историю жалоб на это казино, и, к сожалению, около 95% жалоб были отклонены, а еще одна жалоба осталась нерешенной, поскольку казино просто не пошло навстречу. Поэтому я бы рекомендовал подготовиться к любому возможному исходу.

Вы хотите продолжить подачу жалобы?