Всем привет,
Прежде всего, прошу прощения, если я создаю дублирующую тему или размещаю сообщение не в том разделе.
У меня проблемы с выводом денег из этого дурацкого казино. Я внес 400 швейцарских франков и сделал ставки на спорт. В итоге выиграл 1500 швейцарских франков.
Я запросил три вывода средств по 500 швейцарских франков каждый. Их дневной лимит на вывод средств составляет 500 швейцарских франков, и они разрешают одновременно обрабатывать до трех активных запросов на вывод средств, поэтому я не нарушил никаких их правил. Запросы на вывод средств были отправлены 28, 29 и 30 мая.
После нескольких дней ожидания без каких-либо изменений в статусе я начал изучать этот вопрос более внимательно и теперь убежден, что без посторонней помощи мне не удастся получить свои деньги.
Каждый раз, когда я спрашиваю о выводе средств, я получаю один и тот же шаблонный ответ о задержке, вызванной платежной системой. Однако это явно не так, поскольку казино еще даже не обработало мои запросы на вывод средств.
На следующий день я получаю еще один ответ, в котором говорится, что из-за большого количества запросов на вывод средств у них возникают задержки, но мои деньги в полной безопасности, и мне не о чем беспокоиться.
Я понимаю задержки, но это уже переходит все границы. Сегодня 12 июня, а статус всех трех снятий средств по-прежнему не изменился.
Что мне делать? Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, я получаю одни и те же шаблонные ответы.
Мой аккаунт не верифицирован. Я не могу загрузить никакие документы через свой профиль, и всякий раз, когда я спрашиваю о верификации, мне говорят, что мой аккаунт в данный момент не требует верификации.
Буду очень признателен за любой совет. Есть ли у меня еще шанс вернуть свои деньги, или мне следует смириться с тем, что 1500 швейцарских франков потеряны навсегда?
