Lyracasino оставляет меня в темноте выплаты

Привет. Нашел Lyracasino через Casinoguru. Выплачено 303 евро. Спросите, нужны ли вам документы для проверки. Нет ответа. Также следующие 3 письма. Нет ответа. Затем я наткнулся на сообщение здесь, на форуме, от финского игрока, который испытал то же самое. Lyracasino не отвечает на электронные письма. Если я прав, Lyracasino принадлежит к группе казино с очень высоким рейтингом на Casinoguru. Уважаемая команда Casinoguru, вы находитесь в контакте с владельцами или менеджерами группы Happyspins (рейтинг 9,8), которая имеет хороший рейтинг. Можно спросить, почему вы, видимо, категорически не предлагаете никакой поддержки? И тем самым подвести своих игроков? Я уже вижу себя, подающего следующую жалобу. Но подождите еще немного. У кого-нибудь был подобный опыт с Lyracasino?

Привет, мне жаль слышать о негативном опыте, который у вас есть в казино, которое имеет хорошие оценки на нашем сайте. Мне интересно, когда вы отправили им первое электронное письмо из трех?

Привет. Всего 24 часа назад. Вот почему я все еще осторожен в своих личных оценках. Но небольшой признак жизни от Lyracasino, если им нужны документы или когда можно ожидать выплаты. Было бы замечательно. И прежде всего поддержка. Как я уже сказал, финский игрок не получил ответа уже 3 дня. Вот что я чувствую сейчас 😂

Это то, о чем я думал. 24 часа — это ничто, и с тех пор вы также отправили еще 2 электронных письма. Просто дайте им время, чтобы ответить, и если вы нетерпеливы, вы всегда можете попробовать живой чат, который я нашел там.

Есть множество казино, где верификация занимает 2 недели, что, на мой взгляд, довольно много, но если вам удастся пройти верификацию в течение недели, что все еще возможно, то я бы сказал, что все в порядке.

Привет. Живого чата нет😂. Это проблема. Там написано: Оставьте сообщение. Как я уже сказал, никаких документов у меня не спрашивали. У меня вообще нет информации от Lyracasino. К сожалению . Кроме того, две недели — это совершенно неприемлемо. Максимум 1 неделя до оплаты. Другие казино тоже делают это за несколько часов. Тогда зачем другим 14 дней? С Уважением

Честно говоря, я не знаю, почему некоторым казино требуется две или даже больше недель, чтобы завершить процесс проверки. Некоторые игроки говорят, что это потому, что они пытаются отсрочить вывод средств и надеются, что вы потеряете деньги во время ожидания, но я скорее думаю, что это потому, что у них недостаточно человеческих ресурсов, поэтому все занимает слишком много времени.

Если дело в персонале, казино должно сообщить расписание и придерживаться его. Любой игрок это поймет. Я уверен, что проблема является общей. Мы, игроки, не можем позволить себе ни единой ошибки. Maxbet - игры с запретом на верификацию и т. д. И казино часто не придерживаются своих собственных условий. пример прямо. Лиракасино час назад попросил у меня документы. Хотя я уже отправил его вчера. Значит, они просто не читали мои вчерашние электронные письма. Но самое лучшее в Lyracasino — это условия: для депозита в размере 2000 евро требуется KYC. Но я заплатил только 50 евро. Просто небольшой пример этого. Условия распространяются только на игроков😂

Да, я полностью понимаю это. Ясно, что они не читали ваше письмо. Помню, когда я работал агентом службы поддержки в казино, мы всегда проверяли все, что получали от игрока, просто чтобы убедиться, что мы не попросим то, что у нас уже есть.

Судя по всему, человек, который просил у вас документы, этого не делал. Есть казино, где вы можете пройти верификацию, загрузив свои документы в специальную форму, и они верифицируются автоматически. Я бы сказал, что это самый удобный способ.

Вообще говоря, казино всегда хранят молчание, даже если у них есть какие-то проблемы. С вами может просто случиться так, что вам внезапно не хватает персонала, потому что кого-то уволили, кто-то заболел, кто-то находится на карантине и т. д. Обычно вам не дают никакой информации, а просто постоянно просят подождать.

Тогда просто скажи это. У нас нехватка кадров из-за болезни. Все обработано за 72 часа. полный

Да, я никогда не понимал, почему это так сложно сказать. Я чувствую, что отсутствие прозрачности по отношению к игрокам — большая проблема всего игорного бизнеса. Бывают случаи, когда игроков просят прислать документы, а казино говорит: «это не может быть принято». Но игрок не знает, является ли изображение низким качеством или что именно не так с ранее отправленным изображением и т. д.

Я знаю, что это сложно, особенно когда ты выигрываешь, ждешь денег, но никто не реагирует на твои сообщения, но в целом стратегия должна состоять в том, чтобы продолжать ждать и напоминать себе раз в несколько дней. В большинстве случаев ваша учетная запись в конечном итоге будет проверена, а вывод одобрен.

Затем вы можете решить, был ли это хороший опыт или нет. Если нет, вы можете забрать свой выигрыш и поискать другое казино. Есть из чего выбрать.

Да все верно. Я просто смотрю отзывы с Casinoguru. И я снова и снова разочаровываюсь. Как сейчас от Lyracasino. Это очень печально.

Я знаю, что это разочаровывает, но это все равно не означает, что вас обманули. Я надеюсь, что вы в конечном итоге получите свой выигрыш. Просто убедитесь, что вы не потеряете деньги, прежде чем вам удастся их снять!

Я знаю, что это старый пост, но я новый клиент Lyracasino, и теперь мне нужно вывести средства, ожидающие обработки. Не мог бы Веннертом сказать мне, получил ли он в конце концов свои деньги? Я нашел Lyracasino через Casino.guru, и высокий рейтинг убедил меня, но теперь я немного напуган.

Надеюсь, я не нарушаю никаких правил, поднимая этот пост.

Привет.

Не волнуйтесь, это форум, и все вопросы приветствуются. 🙂

Небольшая подсказка: вам следует задать вопрос участнику wennertom напрямую, используя кнопку ответа, это предоставит получателю уведомление и повысит ваши шансы на получение ответа раньше.:

Могу я узнать, что заставляет вас волноваться из-за вашего беспокойства? Что кажется неправильным?