Привет, я выиграл то, что для меня является большой суммой, играя в живые игры казино на megacasino.co.uk, и хотел бы вывести ее. Раньше я снимал на этом сайте гораздо меньшую сумму и отправил удостоверение личности и фотографию использованной дебетовой карты, поэтому я предположил, что учетная запись была подтверждена из-за получения вывода.
Когда я пытаюсь снять этот более крупный выигрыш, сайт сообщает мне, что мне нужно предоставить подтверждающие документы, которые, как я полагаю, уже должны быть в системе. Сайт даже не позволяет мне ввести цифру для вывода средств. Во всяком случае, я сделал то, что просил сайт, и повторно отправил необходимые документы более 2 дней назад, но ничего не получил по электронной почте. Я написал им по электронной почте и не получил никакого ответа. Живой чат — это просто бот без человека. Мне действительно не помешали бы эти деньги, особенно для моего душевного состояния. Кто-нибудь уже пользовался этим сайтом? Мне просто нужно быть терпеливым или я должен рассмотреть возможность того, что я не получу эти деньги? Каковы мои варианты? Спасибо.
