Меня так сильно обманули, что я не знаю, что делать и куда обратиться за помощью.

1. https://photos.app.goo.gl/if8ompWiyH1q6Jir7 6

Казино: Millonixvip

Сумма ущерба: 5000 мексиканских песо.

Способ оплаты: банковские переводы SPEI (BBVA) несколькими небольшими суммами.

Проблема: Бонус не начислен / акция не выполнена

Краткое описание дела:

Я внес несколько депозитов через SPEI на общую сумму 5000 мексиканских песо, как было указано в рекламной акции казино. После достижения необходимой суммы система зарегистрировала выполнение условия, и бонус был зачислен, но впоследствии казино отказалось его выплатить, заявив, что полная сумма депозита «не отобразилась», хотя он был внесен несколькими переводами.

Казино не предоставило ни вразумительного объяснения, ни решения, только уклончивые ответы. Стоит отметить, что депозиты были отправлены на разные банковские счета, что я считаю неправомерной практикой. У меня есть доказательства всех переводов и скриншоты переписки со службой поддержки.

Я требую, чтобы казино выполнило условия предоставленного бонуса или предложило четкое и прозрачное решение. Я считаю это вводящей в заблуждение рекламой и несправедливым отношением к игрокам.

Наша группа по рассмотрению жалоб в ближайшее время рассмотрит вашу жалобу и сообщит вам о дальнейших шагах.

В настоящее время просим вас воздержаться от использования любых неподобающих изображений на нашем сайте.

Большое спасибо

По этой ссылке вы найдете все скриншоты.

Фотографии и видео того, о чём я говорю, потому что мне не разрешают загружать большие фотографии или видео.

https://www.millonixvip.net/c-u0vH7Zxk?lang=es

Вот ссылка на это казино. Я в полном отчаянии, потому что не понимаю, как я мог им доверять и продолжать вкладывать в них деньги.

На самом деле, здесь ничего публиковать не нужно. Наша группа по работе с жалобами запросит у вас всю необходимую информацию, если это потребуется.