Мошенническое казино. Betista882.com

Не заходите в это казино, это мошенники. Они требуют предоставить документы для вывода средств, вы их предоставляете, но они не позволяют вывести. Они постоянно ищут оправдания и заставляют вас делать всё больше и больше невозможных вещей. Так что вы никогда не сможете вывести деньги. Будьте осторожны. Но они не требуют никаких условий для депозита. Они забирают у меня 800 евро.

Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование, но, судя по скриншоту, именно вы сказали, что больше не заинтересованы в сотрудничестве. Честно говоря, это не лучший способ доказать, что казино — мошенничество. Понимаю, что вам сложно предоставить свой старый адрес, но, как уже было сказано, вам необходимо пройти процедуру KYC и сотрудничать; иначе казино не сможет вам выплатить, независимо от ваших убеждений.

Могу ли я узнать, как долго вы занимаетесь процедурой KYC? Возможно, мы поможем вам разобраться с этим.

Здравствуйте! Я никогда не отказывался от сотрудничества. Я уже отправил вам запрошенные вами документы, которые смог предоставить, но вы до сих пор не дали мне ответа, а только предоставляете дешёвые прослушки. Если бы вы могли помочь мне отозвать это заявление, я был бы очень признателен.

Итак, как насчёт того, чтобы вы попытались объяснить, как долго вы испытываете трудности? Как я уже говорил, мы можем помочь вам урегулировать конфликт с казино, хотя это не наша работа. Однако нам нужно понять, почему казино требует ваш старый адрес и как долго вы испытываете трудности, чтобы пройти процедуру KYC.

Хорошо, друг, спасибо! Я прохожу эту процедуру со среды. И они просят мой адрес и текущий адрес. Потому что по ошибке я автоматически заполнил информацию, и они ошибочно указали мой старый адрес, а этот адрес был пятилетней давности. Так что, когда приеду в Испанию, я им всё объясню. И они сказали мне отправить им банковский документ с новым адресом и моим именем.

Я это сделал, но теперь они просят меня отправить им документ со старого адреса, а у меня нет ни документов, ни счетов-фактур, ничего со старого адреса, и они говорят мне, что если я не предоставлю требуемые ими документы, я не смогу снять деньги,

Понимаю, эта ситуация должна вас расстраивать. С вашей точки зрения, это был просто старый адрес, автоматически заполненный по ошибке. Если я правильно понял, проблема в том, что казино обязано работать строго с данными, введёнными при регистрации, и любое несоответствие будет расценено как предоставление неверной информации. Поэтому теперь они просят вас подтвердить как текущий, так и старый адрес, даже если у вас больше нет документов на предыдущий адрес.

Я понимаю, что это непросто решить, и многие казино не очень доходчиво объясняют ситуацию. Если это действительно мешает вам вывести средства, и вы не можете предоставить запрашиваемую информацию, правильным следующим шагом будет подать жалобу. Так мы сможем подробно рассмотреть ситуацию и найти справедливое решение.

Понял. Можете мне помочь? Пожалуйста.

Я понимаю.

Ну, если вы не можете решить проблему самостоятельно, можете обратиться за помощью к моим коллегам. Мы даём казино 14 дней на решение проблем; с другой стороны, проблема, скорее всего, связана с неверными данными в реестре, так что, думаю, вы можете подать жалобу ещё раньше.

Вот нужная вам форма: https://es.casino.guru/quejas/enviar 👈👈

Вы можете собрать сообщения, опубликованные здесь на форуме, чтобы сформировать общее описание проблемы. По крайней мере, так будет проще.

Попробуете?

Если позволите, мой совет: не кричите, что казино — мошенничество, если вы изначально не зарегистрировались по реальному и действительному адресу. Это будет выглядеть не очень хорошо. 😉

Понятно, спасибо.

Рад помочь, но главная цель — превратить эту ситуацию в положительный исход.

Надеюсь, все получится, Томас в деле!