Всем привет,
У меня возникла проблема с CoinCasino, и я надеюсь найти здесь поддержку или подобный опыт.
30 августа 2025 года я сделал ставку на матч «Вердер» — «Байер» и активировал акцию «Ранний вывод средств». Тем не менее, моя ставка была засчитана как проигрышная.
В моём обращении в службу поддержки мне сообщили, что эта акция недоступна для данной игры. Однако я чётко видел акцию «Досрочный вывод средств» для этой игры и воспользовался ею. Более того, эта функция доступна и для всех других игр. Возникает вопрос, почему акция недоступна для этой конкретной игры.
Я уже пытался связаться с CoinCasino напрямую, но пока не получил удовлетворительного ответа.
Был ли у кого-нибудь из вас подобный опыт или есть ли у вас какие-либо советы о том, как мне действовать дальше?
Это полный развод, и они это прекрасно понимают. Я уже написал в надзорный орган и надеюсь на скорый ответ.
Заранее благодарю за вашу помощь и поддержку.
С наилучшими пожеланиями.
*ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ*: После того, как я отправил письмо в казино, мой счёт был закрыт. Они грубые и хамоватые! Держитесь подальше от этого провайдера.
