Привет, Яро!
Мы внедрили руководящие принципы в той степени, в которой я указал в предыдущих электронных письмах: с лицензирующим органом нельзя связаться по электронной почте, а все электронные письма рассматриваются поставщиком услуг почты как недоставленные. Хотя мы пробовали три разных адреса электронной почты/почтовых провайдеров.
Что касается возобновления работы, у нас есть переписка по электронной почте с миссис Дроммонд уже больше года, и у нас есть много информации. Мы по-прежнему не согласны с расчетом на последний день. Мы подали заявку на возобновление работы, но до сих пор не получили от вас никаких отзывов.
1bet отказался публиковать дополнительную информацию о Casino Guru, поскольку мы связались с г-жой Дроммонд / командой по рассмотрению жалоб на казино. Спустя более года выяснилось, что г-жа Дроммонд не является лицензирующим органом. Г-жа Дроммонд сказала, что вы не являетесь официальным лицензирующим органом, а скорее предоставляете услуги по соблюдению требований для 1bet. Если мы не согласны с решением Дроммонда, нам придется снова обратиться в лицензирующий орган. Поэтому я прошу вас возобновить дело.
Возвращение писца с миссис Дроммонд — всего лишь тактика затягивания дела и способ скорректировать условия во время переписки. Мисс Дроммонд определенно поддерживает только казино. Поскольку мы не согласны с г-жой Дроммонд, я бы хотел, чтобы Casino Guru вновь открыло дело и попросило 1bet объяснить нам, почему применение лимитов выигрыша не выполнялось изо дня в день и почему суммы были списаны с моего счета в последний день. Проигрыш разрешен, а выигрыш – нет. Последующий расчет по 1bet неприемлем, поскольку я не получаю ни цента или мой счет корректируется до нуля евро.
(Извините, что пишу об этом здесь, но на данный момент у меня нет другого выхода. Прошу вашей поддержки, согласен на любое предложение по оплате, но не с нулевыми евро, с балансом счета 433к в евро - минимум 100к в евро должно быть возможно)
В принципе, 1bet солгал, потому что мы связывались не с лицензирующим органом, а с командой службы контроля 1bet. Что на самом деле можно сравнить с владельцами казино.