3 лет назад
Эти ублюдки оторвали меня
Автоматический перевод:
3 лет назад
Что именно произошло?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Сказать очень долго, но меня явно обманули. Можно ли сообщить об этих компаниях? Или вы зря тратите время?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Вы можете начать с подачи жалобы на нашем сайте. Вы можете сделать это здесь:
https://casino.guru/complaints/create
Я вижу, что казино связывается с нами и решает почти все жалобы, поданные против них, так что вам стоит попробовать 🙂
Автоматический перевод:
3 лет назад
И снова здравствуйте.
Случилось так, что я стал новым клиентом, и они говорят, что я принял бонус на спортивные ставки, а это неправда. Я вкладываю деньги, чтобы играть в казино. Я ввел деньги так:
100chf
100chf
200chf
200chf
В первых трех записях я потерял деньги, а с четвертой я начал зарабатывать деньги. Когда я достиг цифры в 6 500 швейцарских франков, я понял, что мои деньги, которые раньше были реальными деньгами, они передали мне в качестве бонусных денег, и я клянусь Богом, они никогда не давали мне денег, и я никогда не играл в бонусные игры. Когда я понял, что связался со службой поддержки, и они сказали мне, что у меня есть активный бонус, и чтобы потратить свои бонусные деньги на реальные деньги, я должен сделать ставки на спорт на сумму 1000 швейцарских франков. Хорошо ... Я подумал ... это будет легко, потому что у меня 6,500chf. Когда я заполнил планку, мне осталось закончить только 300 швейцарских франков, я не могу делать ставки на спорт. Я разговариваю со службой поддержки, и они говорят мне, что они заблокировали мои ставки, потому что я делал ставки с высокими лимитами, и они имеют право блокировать и разблокировать.
Хорошо, у меня возникла идея делать низкие ставки, чтобы посмотреть, смогу ли я победить их систему, которая заблокировала меня, потому что у меня была только неделя, чтобы иметь возможность разблокировать бонус и потратить свои деньги на реальные деньги, но тогда они заблокировали мои ставки нет я не смог завершить бонус !!!! Хорошо ... Мне повезло, что система позволяет мне делать ставки по 5 швейцарских франков, поэтому я делаю 400 швейцарских франков при ставках 5 швейцарских франков. Пока делаются ставки, я продолжаю играть в казино и получаю 9 500 швейцарских франков. Я возвращаюсь, чтобы покинуть казино, и жду, пока закончится бонус. Что случилось в конце??? Бонус был выплачен, но мне дали только 500 швейцарских франков, аргументируя это тем, что по условиям бонуса они могут выплатить только максимальную сумму, в 5 раз превышающую бонус. Они должны дать мне 100 швейцарских франков, чтобы они могли заплатить мне максимум 500 швейцарских франков. У меня было 9 500 швейцарских франков, поэтому они украли у меня 9 000 швейцарских франков. Я не знаю, законны ли эти оскорбительные правила бонусов, но самое главное, что МНЕ НЕ БЫЛ НИКАКИХ БОНУСОВ. Я всегда играл на свои деньги, и каждый раз, когда я вводил деньги, я вкладывал реальные деньги. Я разговаривал с ними и просил объяснений, и я хочу, чтобы они показали мне ТОЛЬКО, когда они дали мне бонус, потому что он не отображается в моей системе ставок или транзакций. Они говорят мне, что в их системе это появляется, но ЭТО ЛОЖЬ, потому что однажды один человек сказал мне час и минуту, а другой работник сказал мне другой, так что они лгут мне. Я попросил их сделать мне снимок экрана с тем, что они видят, но они сказали мне, что отправлять снимок экрана запрещено. Я действительно собираюсь сообщить о них. У меня украли 9000 швейцарских франков.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Судя по тому, что я здесь читаю, вам действительно стоит попытаться подать жалобу, как я советовал ранее. Проблема в том, что мы на самом деле не занимаемся жалобами, связанными со ставками на спорт, поэтому постарайтесь написать в своей жалобе, что казино заявило, что вы приняли бонус от ставок на спорт (а вы этого не сделали), а затем вы были вынуждены делать ставки на спорт.
Было бы действительно здорово увидеть некоторые доказательства из казино, показывающие, действительно ли у вас есть бонус на спортивные ставки или нет.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Спасибо за Ваш ответ.
Они говорят мне: что он должен появиться для меня в той части, где говорится о бонусе, но не похоже, что я получил этот бонус, и они не хотят делать мне снимок экрана с тем, что появляется на их экране. Я убежден, что им ничего не кажется, потому что они сказали мне две разные даты и время с момента получения купона, так что они лгут. Они ничего не видят на экране, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ ДАЛИ МНЕ БОНУСА. У меня есть ставки, которые я сделал в казино, и когда вы подсчитываете вложенные / поставленные / выигранные деньги, вы видите только мои деньги, которые я вложил.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Я не понимаю закон, но логично, что если бы они дали мне этот бонус, когда я делаю первый депозит в размере 100 швейцарских франков, они дадут мне бонус 100 швейцарских франков, и я трачу свои деньги и бонусные деньги, когда я получаю другой доход, потому что он продолжать засчитывать бонус? Вы понимаете, что я имею в виду? Я никогда такого не видел и не знаю, законно ли это. Я вкладываю новые деньги, так какого хрена они должны засчитываться в какие-либо бонусы? Вы понимаете, что я имею в виду?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Поэтому я посоветовал вам подать жалобу. Если они откажутся показать вам доказательства, они могут захотеть показать их нам. Если у них вообще нет доказательств, то показывать, конечно, нечего, и вы правы.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Спасибо за Ваш ответ. Как вы думаете, могут ли они манипулировать доказательствами, зная, что они мошенники? Хорошо, я собираюсь сообщить о них, где я могу это сделать? Я не знаю куда идти.
Спасибо.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Вы можете подать отчет прямо здесь:
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen/1
Поскольку сегодня пятница, дайте нашей группе данных несколько дней, чтобы обработать его, но они обязательно ответят в начале следующей недели, если вы отправите его сегодня.
Раньше с нами уже случалось, что казино манипулировали доказательствами, но это очень редко. Как я уже упоминал ранее, казино общается, и они всегда стараются разобраться с любой жалобой, поданной против них, поэтому я верю, что мы сможем помочь.
Кроме того, попробуйте описать, что вы играли в игры казино, а затем казино заявило, что предоставило вам бонус для ставок на спорт. В противном случае дело будет отклонено только потому, что оно связано со ставками на спорт, а не с играми в казино. Я считаю, что это связано с обоими, так что есть причина с этим бороться.
Отредактировано автором 3 лет назад
Автоматический перевод:
3 лет назад
Спасибо.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Я тоже. Гребаные мошенники ублюдки. Аля 600 евро плюс 50, которые заставили меня внести депозит в криптовалютах, согласно им собирать. Зарядить да. Держите больше. Это позор
Автоматический перевод:
3 лет назад
Здравствуйте, из того, что я вижу, я не единственный, я снимаю с помощью карты, и они говорят мне, что я больше не могу снимать этим методом, после того, как я ввожу BNB (криптовалюта), я делаю 4 вывода, и они говорят мне, что провайдер есть проблемы с вводом BTC И они позволяют мне, и теперь с BTC они не получают никакого дохода, что они ответят мне завтра ... Вы можете войти любым способом, но я не могу вывести ни одним ... Я боюсь, что они обманули меня.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Мне просто сказали, что если я боюсь потерять свои средства, они могут заблокировать мои средства, чтобы я не потерял их ... пока проблема решена ...
Автоматический перевод:
3 лет назад
Удалось ли вам это решить?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Ну нет, я даже не могу больше войти в аккаунт, так что боюсь, что они все сохранят
Автоматический перевод:
3 лет назад
Я говорю, что если мы все одинаковы, и они вынуждают вас вносить средства другим способом для вывода средств, а затем они не позволяют вам выводить средства, что можно сделать? Отчет? Они могут утверждать о многом, но это не обязательно должно быть правдой, они не предоставили мне никаких доказательств
Автоматический перевод:
3 лет назад
Какая есть альтернатива? Можно ли где-то предъявить претензию или что можно сделать? Обидно все это ...
Автоматический перевод:
3 лет назад
Мне кажется, что они собираются украсть все наши деньги, и вуаля, они будут утверждать, что у вас есть две учетные записи и т.д. телефон, введите адрес электронной почты, и у них будет повод сохранить свои деньги.
Автоматический перевод:
1
2
