Я отправил вам доказательства. Я отправил вам транзакции по моему счету, в ходе которых одновременно с одной и той же карты было совершено 580 евро депозитов. Может ли казино доказать, что они были сделаны на один счет и 13 поддельных?
Мне кажется, что для целей жалобы это не было фактическим доказательством. Я уверен, что его можно было бы использовать надлежащим образом в противном случае. Если я не ошибаюсь, вы сейчас говорите, что предоставление транзакций, связанных с одним счетом, также доказывает, что не было 13 других счетов? Дело в том, что казино, с другой стороны, предоставило ссылки между всеми этими счетами. Вы сами это сказали:
«Только один аккаунт был проверен. Остальные аккаунты были созданы без какой-либо проверки и с неправильным адресом электронной почты, и во всех аккаунтах использовалась одна и та же карта, при этом казино не запрашивало никакой проверки ».
Честно говоря, вы намеренно нарушили основное правило. Извините, но добавить особо нечего.
Как можно использовать одну и ту же карту на нескольких счетах? И как можно зарегистрировать счет с поддельными данными без какой-либо верификации?
Позвольте мне объяснить.
К обоим вопросам применимо одно и то же объяснение, основанное на одних и тех же принципах:
Очевидно, любой игрок может добиться этого в казино, которые предлагают только быструю регистрацию. Изменение минимально необходимой информации — это то, что сделал бы обычный игрок. Вы так не считаете?
Как вы, конечно, знаете, проверка при быстрой регистрации не является общепринятой практикой. Рассчитывать на то, что вы предлагаете, а не на то, что вы активно понимаете, приводит к таким ситуациям.
Использование одной и той же карты, а также регистрация нескольких аккаунтов — это единоличное решение игроков, которому казино не может воспрепятствовать. Именно поэтому почти каждое казино (кроме анонимных) четко указывает и то, и другое в своих положениях и условиях. Обычно, когда вы подтверждаете регистрацию, вы также соглашаетесь с положениями и условиями.
Но на самом деле это очень просто: никогда не создавайте более одного счета, поскольку использование одной и той же карты для нескольких счетов, скорее всего, не вызовет у вас никаких проблем — с одним счетом, верно?
Но как можно использовать ее в более чем одном аккаунте? Поскольку был идентифицирован аккаунт с моими реальными данными и картой. Как можно использовать карту снова в других аккаунтах с поддельными данными?
Потому что нет никаких физических ограничений, которые бы активно блокировали вас, когда вы используете одну и ту же карту на разных счетах. Ответственность за соблюдение правил, с которыми вы ранее согласились, лежит в первую очередь на вас. Пожалуйста, не ждите, что казино будут отслеживать все ваши действия, чтобы не допустить нарушения вами правил.
Попробуйте подумать об этом так: Зачем казино вкладываться в такой продвинутый ограничительный инструмент, если в правилах четко указано, что вы в любом случае не можете этого делать? Логичным результатом является то, что казино имеет дело с последствиями ваших действий, но причину вы должны рассмотреть сами.
Вы понимаете, о чем я?
И как так получилось, что депозиты были изъяты сразу, без возврата денег? Законно ли казино разрешать вносить депозиты и приступать к конфискации?
Хотя я и подал множество жалоб на то, что казино конфисковало мои депозиты без каких-либо объяснений, и почему нет возможности связаться с казино, чтобы узнать, что было сделано с конфискованными деньгами
Правильно ли я понимаю, что вы имеете в виду депозиты с нескольких ваших счетов?
Ну, вы нарушили их правила, открыв эти счета, поэтому, если в их условиях четко указано, что это строго запрещено и казино конфискует деньги с этих счетов, то они так и сделали.🤷♀️
В большинстве казино, как мы уже говорили много раз, верификация производится только при выводе средств, а не при внесении депозитов. Когда вы проходили процесс верификации, только тогда казино узнало, что вы открыли несколько счетов, и конфисковало депозиты.
Так ведь и было, да?
Я снова спрашиваю, почему нет возможности связаться с казино? Я несколько раз просил объяснить мне, как казино настаивает на возврате мне 100 евро из 580, которые были внесены, таким же образом я просил кого-то из ответственных лиц связаться со мной или юридическим отделом казино с моим адвокатом, и они не могут, есть ли возможность связаться с казино, чтобы объяснить мне, как они освобождают часть депозитов, поскольку все они сделаны одинаково с фейковых счетов
Держу пари, казино убеждено, что обсуждать больше нечего. Даже здесь, на форуме, мы, я думаю, все объяснили.
Обычно, когда игрок не соблюдает правила, он также не подлежит никаким возвратам. Я, вероятно, все еще не понимаю, почему вы считаете, что должны что-то получить при многократно описанных обстоятельствах.
Почему вы считаете, что вам должны вернуть деньги?
Я объясняю вам, что со мной невозможно связаться. Я отправлял их несколько раз, чтобы кто-то из ответственных лиц связался со мной, и мой адвокат также отправлял их, но он не отвечает, и нет другого способа связаться со мной. Это мошенничество. Казино n1 позволяет клиентам вносить депозит, а затем приступает к конфискации, и нет никакой возможности связаться.
Как я смогу узнать, почему казино хочет вернуть мне 100 евро из общей суммы в 580 евро, которые были конфискованы? Как я могу знать, что не было никакого мошенничества и оставшаяся сумма не была конфискована должностными лицами казино, поскольку нет возможности связаться с ними, и мой адвокат не может с ними связаться?
Как уже много раз говорилось, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать.
Ваша жалоба была отклонена как необоснованная, поскольку вы нарушили правила. Для нас это заканчивается здесь; нет возможности двигаться дальше.
Пожалуйста, будьте здоровы и старайтесь всегда соблюдать правила, чтобы избежать подобных ситуаций.
Возможно ли, что я не могу связаться с казино через ответственного человека, чтобы объяснить, как были созданы 13 счетов с поддельными данными и как они списали деньги с моей карты? Возможно ли объяснить, что казино обмануло меня, и нет возможности связаться с казино, и будет ли отклонена жалоба?
Почему я не могу связаться с руководством или своим адвокатом, чтобы получить объяснение о том, как вернуть часть суммы, поскольку это тот же случай, и если законно создавать счета с поддельной информацией без какой-либо проверки и использовать одну и ту же карту на всех счетах; не может ли не быть никакой связи с казино, и это было бы законно?
Если быть полностью честным и уважительным, я считаю, что менеджер казино потерял интерес к ответам на ваши вопросы, и чем дольше мы продолжаем этот разговор, тем лучше я понимаю его подход. Игнорировать кого-либо не противозаконно; в определенных ситуациях это правильно.
Подумайте обо всех нас: вы неоднократно задавали нам одни и те же вопросы, но вы так и не поняли, что мы не можем вам помочь, и теперь нам больше не о чем говорить.
Пожалуйста, еще раз просмотрите всю информацию, которой мы обменивались; вы, несомненно, найдете все ответы.
Если вы предпочитаете продолжать использовать слово "незаконный" неправильно, то, безусловно, вы создали больше аккаунтов незаконно; все остальное несущественно. Это было началом нарушения правил, которое привело к этой самой ситуации.
Я все еще пытаюсь понять вас, но мы не будем отвечать на одни и те же вопросы снова и снова.
Мы все ценим ваше понимание.
Менеджер казино никогда не связывался со мной или моим адвокатом, и это незаконно, поскольку нам так и не объяснили, как это возможно, что 13 счетов были созданы с ложной информацией, использовалась одна и та же карта, депозиты были конфискованы на общую сумму 580 евро, и казино приняло решение вернуть часть из 100 евро. Я неоднократно просил их объяснить мне, как существует это исключение, поскольку это тот же случай, и они никогда не связывались со мной, поскольку нет возможности связаться ни с одним казино или юридическим отделом. Разве это не незаконно?
Я не думаю, что есть какое-либо другое законное казино, где у юридического отдела нет возможности связаться с моим собственным юристом для расследования фальшивых счетов с фальшивыми данными, с которых снимались деньги с моей карты, и где отдел по киберпреступности не будет расследовать это дело. Не пытайтесь скрыть казино, которое конфисковало мои депозиты.
Пожалуйста, ответьте мне, имеет ли смысл то, что в законном казино нет возможности связаться с ответственным лицом и нет юридического отдела, который мог бы ответить своему внесудебному адвокату для дальнейшего расследования фальшивых счетов и конфискации депозитов?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
