Гея су. Я вижу, что вы смогли подать жалобу, и теперь она ожидает рассмотрения нашей командой.
Пожалуйста, оставайтесь на месте, и мы скоро свяжемся с вами. Надеюсь, вместе мы сможем все решить.
Возможно, вы уже получили какие-нибудь новости из казино? Если у вас есть какие-либо новости, пожалуйста, пришлите их нам.
Нет, у меня нет никакой информации, каждый день я отправляю их, чтобы объяснить мне, почему они не возвращают мои депозиты в размере 580 евро, которые были конфискованы, потому что я не знал, что дублирование счетов запрещено, и они этого не делают. ответьте мне. Я не получал писем от казино уже больше месяца, а они отправляют мне каждый день, чтобы объяснить, законно ли то, что они конфисковали депозиты без возврата.
В таком случае мне очень хочется посмотреть, что сможет сделать наша группа по рассмотрению жалоб. Мне просто нужно немного подождать, чтобы они могли провести расследование.
Пожалуйста, с этого момента всегда читайте условия каждого казино перед внесением депозита. Вы наверняка можете избежать таких проблем.🙏
Никто не ответил мне, законно ли то, что казино n1 не вернуло мне конфискованные им 580 евро депозитов и почему служба поддержки никогда не отвечает мне в казино.
Как я вижу, ваша жалоба была закрыта как необоснованная по причинам, которые Вероника там написала следующим образом: «Создание нескольких аккаунтов запрещено, поскольку это может быть использовано для получения бонусов или обхода ограничений, что может привести к несправедливым преимуществам и осложнениям как для казино, так и для других игроков».
Также, отвечая на ваш вопрос относительно законности подхода казино,. Поскольку мы не юристы, мы действительно не можем дать вам ответ на этот вопрос. Единственное, что мы можем сказать, это то, что в Условиях казино четко указано, что создание нескольких аккаунтов запрещено, а их нарушение приводит к конфискации средств.
К сожалению, мы не можем повлиять на службу поддержки, чтобы она отвечала своим игрокам, хотя мы считаем, что они всегда должны это делать.
Надеюсь, это поможет вам в следующий раз избежать подобных ошибок.
Я вам много раз объяснял, что в моем случае бонус не был использован, потому что депозиты были конфискованы с самого начала, и возврат средств не был произведен, и казино никогда не отвечает мне, чтобы я знал, что произошло.
Самое главное, на мой взгляд, помнить, что жалоба была отклонена из-за множественных нарушений аккаунта. За исключением анонимных казино, это просто не разрешено.
Я видел очень мало жалоб, которые были решены, даже в тех случаях, когда у игрока была веская причина для нарушения правил нескольких аккаунтов.
Мы действительно не хотим спорить с вами или читать вам лекции, но я думаю, что ваши дополнения не имеют большого значения для основной проблемы, поднятой созданием нескольких аккаунтов.
Мне жаль.
Вы так и не ответили мне, связывались ли вы с n1 casino и законно ли конфисковать мои депозиты без возврата денег.
Привет,
Мы, администраторы, не контактируем с казино, и, как я уже объяснил, мы не даем юридических консультаций. Мы рассматриваем, действуют ли казино честно или нет. Таким образом, если вы предпочитаете обсуждать законы и положения закона, я настоятельно рекомендую проконсультироваться с юристом. Желательно с юристом, который разбирается в вопросах азартных игр.
После того, как вы подали жалобу, обработчик жалоб может связаться с представителем казино, если это необходимо. Это один из наиболее вероятных шагов в неопределенных обстоятельствах, описанных в инструкциях для игроков . В любом случае, вы будете проинформированы о каждом развитии событий, но никогда не помешает прочитать руководство, о котором я упоминал.
Мне жаль, что прошло больше трех недель с тех пор, как мы обсуждали этот вопрос; поэтому я бы оставил подробности для жалобы, потому что я не могу вспомнить многого. Кроме того, это форум, и мы не решаем здесь вопросы для этого; я считаю, что это не так уж серьезно. Я постараюсь хотя бы следить за прогрессом.
Воры и мерзавцы
Казино продолжает отклонять мои письма, не отвечает на мои сообщения в чате, а сотрудник казино пытался ввести меня в заблуждение, солгав, что возврат средств был произведен.
Не вводите его с паролем.
Казино продолжает отклонять мои письма, не отвечает на мои сообщения в чате, а сотрудник казино пытался ввести меня в заблуждение, солгав, что возврат средств был произведен.
Хм, как сказала Радка, нам придется подождать, пока наша команда по жалобам выяснит, смогут ли они вам помочь. Казино, которое вам не отвечает, конечно, неприятно, но ничего больше не остается, как ждать и смотреть, как все будет развиваться. Так что это возможно, и если вы узнаете что-то новое, вы можете так и сказать. Надеюсь, это будет справедливо рассмотрено как можно скорее.
n1 casino — это мошенничество, сотрудники конфисковали мои депозиты, они попросили меня предоставить мои данные для возврата денег, но так и не вернули мне деньги, и нет возможности связаться с ними, потому что они не отвечают. Будьте осторожны с n1 casino, а Guru Casino ничего не предприняли, чтобы избежать этого. n1 casino — это мошенничество.
К сожалению, мы не смогли вам больше помочь с вашей жалобой , поскольку вы нарушили правило и открыли дубликат счета, что четко указано в правилах казино как запрещенное.🤷♀️
Пожалуйста, обязательно читайте полные условия каждый раз перед внесением депозита в любое онлайн-казино, чтобы избежать подобных проблем.🙏
Казино запросило мои данные для возврата денег. Я все отправил, но возврат так и не пришел. Уже много месяцев они пытаются ввести меня в заблуждение и обмануть.
Ох, это плохо.
Честно говоря, боюсь, помочь нечем. Ситуация была бы намного проще, если бы ваше дело о заявленных возвратах не было закрыто как необоснованное. Мне жаль, что наши мнения расходятся.
То есть не было никакой проверки того, что 13 счетов в казино были созданы с поддельными данными без какого-либо подтверждения и проверки со стороны казино, и они позволили пополнять все эти счета с одной и той же карты?
Почему вы мне не отвечаете? Почему казино n1 подпадает под действие закона? Я хочу, чтобы вы сказали мне, что мне нужно сделать, чтобы раскрыть мошенничество. Я хочу обратиться в прокуратуру по киберпреступности. Как так получилось, что 13 счетов были созданы с поддельными данными без какой-либо проверки и идентификации, а депозиты были сделаны на все счета с одной и той же карты? Разве казино не незаконно разрешать использовать одну и ту же карту на нескольких счетах?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
