Я хотел поделиться своим личным опытом работы с казино PlayAmo, которым управляет компания Dama NV — та же компания, которая управляет 20Bet и многими другими казино.
Я внес депозит в размере 430 евро и играл исключительно из Германии, страны, которая не указана в списке стран с ограничениями в их Правилах и условиях.
Выиграв 4000 евро, я попытался вывести средства, но внезапно мой счет был закрыт.
Казино заявило, что проблема заключалась в ошибке автозаполнения моего имени при регистрации (вместо моего настоящего имени было указано «Ало Болл»). Как только я это заметил, я обратился в службу поддержки, объяснил ситуацию и предоставил все необходимые документы для верификации (удостоверение личности и банковский счёт), которые полностью совпадали с моим настоящим именем и способом оплаты.
Несмотря на это, PlayAmo конфисковал мой выигрыш вместо того, чтобы разрешить простое исправление, с чем большинство солидных казино справляются без проблем.
Я подал жалобу в CasinoGuru, но ее отклонили из-за несоответствия регистрационного имени — хотя это была честная ошибка, и моя личность была полностью подтверждена.
Этот опыт демонстрирует закономерность, о которой сообщают многие игроки в казино Dama NV:
Они принимают депозиты без проблем.
Проблемы возникают только после вашей победы.
Законные выигрыши могут быть конфискованы по формальным причинам.
Если вы проверите 20Bet на Trustpilot, вы увидите похожие жалобы от многих игроков — заблокированные выводы средств, конфискованные выигрыши и несправедливое отношение.
I wanted to share my personal experience with PlayAmo Casino, which is operated by Dama N.V. – the same company that runs 20Bet and many other casinos.
I deposited €430 and played entirely from Germany, a country that is not listed as restricted in their Terms and Conditions.
After winning €4,000, I attempted to withdraw, but suddenly my account was closed.
The casino claimed the issue was that my registration had an autofill error in my name ("Alo Ball" instead of my legal name). As soon as I noticed this, I contacted support, explained the situation, and provided full verification documents (ID + bank account) which clearly matched my real name and payment method.
Despite that, PlayAmo confiscated my winnings instead of allowing a simple correction, which most reputable casinos handle without issue.
I filed a complaint with CasinoGuru, but it was rejected because of the registration name mismatch — even though it was an honest mistake and my identity was fully verifiable.
This experience shows the pattern many players report across Dama N.V. casinos:
They accept deposits without issue.
They only raise problems after you win.
Legitimate winnings can be confiscated over technicalities.
If you check 20Bet on Trustpilot, you’ll see similar complaints from many players — blocked withdrawals, confiscated winnings, and unfair treatment.
Автоматический перевод: