Может ли казино потребовать выплаты средств на счет в норвежском банке?

Привет,

У меня на рассмотрении жалоба в казино Retrobet по поводу выплаты выигрыша в размере 50 000 норвежских крон. Депозит был внесен через Revolut, литовский банк. Хотя азартные игры сами по себе не являются незаконными, норвежским банкам запрещено переводить ставки и выигрыши от игорной деятельности, не имеющей норвежской лицензии. Есть ли у кого-нибудь опыт работы с казино, которые используют это как циничную тактику затягивания, и как с этим бороться?

Здравствуйте, у меня есть несколько предположений, но чтобы убедиться, что я правильно понимаю: хотя вы внесли депозит через Revolut, настаивает ли казино на том, чтобы вывод средств был отправлен на норвежский банковский счет?

Если это так, то эта информация была бы полезна. Обычно обработка платежей зависит от поставщиков услуг и процедур, действующих в конкретной стране, поэтому понимание того, почему требуется местный банковский счет, помогло бы прояснить, в чем именно заключается проблема.

Здравствуйте и спасибо за ответ!

Я внесла депозит банковским переводом со своего счета Revolut, перевод на Revolut был осуществлен через APM143~siti-iban. Для вывода средств я использовала банковский перевод на тот же счет Revolut, а Retrobet использует платежного партнера APM35~payanybank-europe.

Компания Retrobet отменила мои ставки уже 20-30 раз и теперь присылает мне это электронное письмо:

Уважаемая Вэньче,

Надеюсь, у вас замечательный день.

Я обращаюсь к вам лично, чтобы помочь с выводом средств. Возможно, вы заметили, что ваш запрос был отклонен, и я хотел бы немедленно связаться с вами, чтобы объяснить причину и помочь вам решить этот вопрос.

К сожалению, мы не можем обработать вывод средств на выбранный вами IBAN. Для успешного осуществления банковских переводов на ваш счет нашему финансовому отделу необходимо использовать местный норвежский банковский счет.

Пожалуйста, заходите в систему, когда у вас будет свободная минута, и отправляйте новые запросы, используя свои норвежские банковские реквизиты.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по этому поводу, потребуется помощь в обновлении способа оплаты или вы столкнетесь с какими-либо трудностями, пожалуйста, сообщите мне. Я всегда готов помочь вам и лично позабочусь о том, чтобы все было решено как можно быстрее!

--

С наилучшими пожеланиями

Бетси Ретфорд

www.retrobet.co

VIP-чат в Telegram со мной

Хотя азартные игры сами по себе не являются незаконными, норвежским банкам запрещено переводить ставки и выигрыши в азартных играх, не имеющих норвежской лицензии. Запрет распространяется как на деньги, поступающие напрямую в игорные компании и выходящие из них, так и на деньги, поступающие через другие стороны и платежные каналы.

Первоначальный вывод средств был произведен 21.06.26, и теперь у меня выигрыш в 50 000 норвежских крон, а Retrobet ничего не предлагает, постоянно повторяя одно и то же сообщение, что бы я ни говорил.

У вас есть какие-нибудь идеи?

Небольшое уточнение:

Я внесла депозит банковским переводом со своего счета в Revolut, перевод с Revolut на Retrobet был осуществлен через APM143~siti-iban.

Ранее я успешно вывел средства с Retrobet, вот история транзакций на моем счете:

7 авг 2025 г., 08:30

Вывод средств

Снятие наличных через IBAN внутри банка: банковский перевод.

Завершенный

10000 крон

В то время я тоже пользовался банковским переводом, но, похоже, они сменили платежного партнера:

21 июня 2026 г., 16:52

Вывод средств

APM35~payanybank-europe

отклоненный

50000k

Если Retrobet не выплатит мой выигрыш без участия норвежского банка, это значит, что казино не предназначено для норвежских пользователей. И Casino Guru должен сообщить об этом в своем обзоре Retrobet, иначе они потеряют 5,5 миллионов потенциальных клиентов.

Спасибо за дополнительные подробности; они помогают прояснить ситуацию.

Примечательно, что ваш предыдущий вывод средств банковским переводом прошел успешно, тогда как недавний вывод обрабатывается через другого платежного партнера. Это говорит о том, что с момента вашего последнего успешного вывода средств могли произойти изменения в процессе оплаты.

На данном этапе было бы полезно, если бы Retrobet объяснил, почему теперь требуется норвежский банковский счет, если для вашего предыдущего вывода средств он, по всей видимости, не требовался. Простое повторение того, что необходим местный банковский счет, не объясняет, что изменилось.

Что касается отзыва, я думаю, было бы преждевременно делать вывод о том, что казино не предназначено для норвежских игроков, основываясь на одном конкретном случае. Сначала важно установить, связано ли это требование с существующими платежными системами казино, платежным провайдером или другим операционным фактором. Я помню несколько случаев, когда казино не знало о местных ограничениях из-за отсутствия местной лицензии. На мой взгляд, это остается одним из жизнеспособных вариантов. Возможно, я упустил эту информацию, поэтому надеюсь, вы не против, если я спрошу — вы объяснили службе поддержки, почему предпочитаете не пользоваться услугами норвежских банков? Это просто мысль. Думаю, подобные вопросы могут возникнуть позже в жалобе.

Я не предоставил никакой информации о норвежском законодательстве, касающемся норвежских банков и иностранных казино. Боюсь, они и так прекрасно об этом знают, и это всего лишь тактика затягивания со стороны Retrobet.