Не могли бы вы опубликовать URL-адрес казино, чтобы мы могли убедиться, о каком именно казино идет речь?
Кроме того, закрыли ли они ваш счет после того, как вы запросили вывод средств?
Была ли ваша учетная запись полностью верифицирована?
Спасибо за информацию.
Я добавил это казино в список новых казино, чтобы наша команда по работе с данными могла его изучить и подготовить полный обзор, поскольку его пока нет в нашей базе данных.
Наша команда по рассмотрению жалоб также исправит информацию в вашей жалобе и постарается вам помочь.
Итак, это казино просто внезапно закрыло ваш счет без уведомления о причине. Так?
Могу ли я спросить, был ли ваш баланс сформирован за счет ставок на спорт или игр в казино?
Я спрашиваю, потому что, к сожалению, у нас нет отдела, занимающегося спортом, поэтому надеюсь, наша команда сможет помочь, если вы также играли в какие-нибудь игры казино, ну вы знаете.🤞
Я понимаю, но, к сожалению, наша группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить рассмотрение данной жалобы, поскольку проблема была связана со спортом.
У нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт, но я могу порекомендовать несколько сайтов, где это есть:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас появятся какие-либо новости.
Дорогая Роми, дело не в спорте.
Это касается внесенного им депозита, и как только он был внесен, они закрыли мой счет.
Это касается работы казино.
Я также играл в слоты в этом казино.
Сейчас мои деньги заморожены, и у меня нет доступа к моему национальному игровому счету.
Я понимаю.
Чтобы получить помощь от нашей команды, вам необходимо будет повторно подать жалобу.
К сожалению, вы заявили, что выигрыш был получен в результате ставок на спорт, и именно поэтому он был отклонен.
Пожалуйста, опишите всю ситуацию в своем электронном письме и укажите правильное название казино, чтобы наша команда по рассмотрению жалоб могла отреагировать соответствующим образом и постараться вам помочь.
Если вам понадобится какая-либо другая помощь, сообщите нам.
Я вижу.
Теперь нам нужно дождаться, пока наша группа по рассмотрению жалоб более подробно рассмотрит эту ситуацию и решит, есть ли возможность вмешаться и помочь.
Пожалуйста, держите нас в курсе любых новостей.
Это будет отличная информация для нашей команды по работе с данными. Спасибо за это.
Я вижу, что сейчас оно рассматривается нашей командой по рассмотрению жалоб. Я постараюсь поговорить с ними по поводу вашей жалобы и попытаться узнать любую информацию о том, как она будет рассматриваться.
Я вам скоро сообщу.
Дорогая Роми
Руководство Casino Guru отклонило мою законную жалобу из-за противоречивой информации.
Я спрашиваю, в чем заключалась противоречивость информации, когда я представил все аргументы, делающие мою жалобу обоснованной.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Trust Pilot, чтобы убедиться, что National Bet Casino не является доверенным.
К сожалению, я вынужден оставить отрицательный отзыв о Guru Casino на TrustPilot.
Всем привет!
Я отчасти понимаю ваше разочарование, но, насколько я могу судить, жалоба на National Bet Casino была отклонена, поскольку, насколько мне известно, мы по-прежнему не имеем достаточного опыта в сфере ставок на спорт и изначально не принимаем подобные жалобы.
Вы имеете в виду другой случай? Должен признать, что я не совсем уверен, о чем вы говорите в своем посте. В свете последнего объяснения посредника я бы сказал, что он был готов сделать для вас больше и больше:
«Как вы знаете, наш форум Casino.Guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить больше информации, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу».
На мой взгляд, Ник продемонстрировал весьма проактивный подход.
Может быть, речь идет о каком-то запросе на повторное открытие?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.