Не могу вывести средства из казино fatpirate.com (Страница 3)

В итоге я обратился в команду по рассмотрению жалоб/разрешению проблем на CasinoGuru.

Они были чрезвычайно полезны. Честно говоря, я прошел через то же, что и твой друг. Потребовались месяцы, но в конце концов все получилось, когда я сделал банковский перевод.

Удачи... решение моих проблем заняло много времени, но в конце концов я это сделал.

Очень приятно, что вы пытаетесь помочь своему другу таким образом, но, к сожалению, мы не сможем сделать многого, если ваш друг не напишет нам.

Поэтому, пожалуйста, дайте знать вашему другу, что мы можем вмешаться только если он/она напишет нам. Тогда, надеемся, мы лучше рассмотрим проблему и получим наилучший возможный результат.

Небольшой совет, если позволите: в следующий раз используйте кнопку «ответить», чтобы пользователь получил уведомление о вашем сообщении.

И, конечно, я рад, что мы смогли вам помочь. 😉

Дорогая Роми,

Мы ждем еще одного отзыва от службы поддержки клиентов, после этого я дам ему знать, чтобы он связался с вами.

Спасибо 🙂

Не беспокойтесь, мы будем готовы помочь, если понадобится.

Дорогая Роми,

Я тот человек, о котором упомянула Николетта. Я жду уже неделю, потому что служба поддержки клиентов предложила мне сделать ручной платеж, если проблема все еще будет. Я отправила данные, но ничего не произошло в течение 1 недели, и проблема с оплатой все еще находится на сайте. Я не могу продвинуться в чате, так как все заканчивается тем, что мой запрос перенаправляется в финансовый отдел для расследования.

Раньше я мог инициировать вывод средств на сумму, равную максимальному дневному лимиту... а совсем недавно — только на ограниченную сумму, которая составляла 35% от дневного лимита.

Что вы посоветуете в этом случае?

Заранее спасибо!

Привет.

Я рад, что вы зашли на наш сайт, и надеюсь, мы сможем помочь в этой ситуации.

Означает ли это, что ваш аккаунт полностью верифицирован и у вас уже были успешные выводы средств в этом казино? Верно?

Когда вы в последний раз снимали деньги?

Вы случайно не получили какое-либо электронное письмо с объяснением причины этой задержки или вообще ничего?

Дорогая Роми!

Последний раз мне платили в конце марта, но тогда я мог перевести только ограниченную сумму. Я не верифицирован, потому что он никогда не просил об этом.

Важно, что этот лимит на вывод средств и проблема с выводом средств возникли после того, как я выиграл большую сумму. (~9000x в слоте Bowery Boys Hackshaw)

У меня никогда раньше не было таких проблем, а я уже переводил большую сумму.

Я думаю, что эта проблема как-то связана с крупным выигрышем... Что вы думаете?

К сожалению, я не могу ответить на этот вопрос, поскольку не работаю в этом казино, но наша команда по рассмотрению жалоб могла бы расследовать этот вопрос и, надеюсь, выяснить, что происходит.

Пожалуйста, отправьте свою жалобу здесь и подробно опишите все.

Подача жалобы совершенно бесплатна, и вы можете узнать больше о том, как это работает, здесь .

Пожалуйста, дайте нам знать, как у вас идут дела, и сообщите нам о любых обновлениях.

Вы пробовали делать более мелкие выводы? Должен признать, что все, что я пробовал, не сработало, поэтому я поднял вопрос, а затем и жалобу.

В конце концов, гуру казино выступил посредником, и я получил свой платеж.

Платеж все еще находится на стадии «ожидания»?

Я пробовал много разных сумм, к сожалению, ни одна из них не работает. Платеж не находится в состоянии ожидания, потому что я даже не могу инициировать платеж из-за ошибки. Всегда пишет: "Произошла непредвиденная ошибка"

Я никогда не видел подобного сообщения об ошибке ни от кого другого...

Спасибо за помощь, я скоро сообщу о проблеме на этой платформе.

Это странно.

Пробовали ли вы другие веб-браузеры? Если вы используете Chrome, попробуйте Edge, если вы этого еще не сделали.

Также очистите файлы cookie (опять же, если вы этого еще не сделали).

Я пробовал несколько браузеров, несколько устройств, даже те устройства, на которых я никогда раньше не авторизовался.

Странно то, что система сейчас разрешает депозит, а вот при выводе пишет ошибку... так что проблема не в системе... интересно, наверное, ее подменили...

Все это звучит очень странно.

Удачи, и надеюсь, вы скоро найдете решение.

Проблема решена, я решил поделиться с вами тем, что произошло:

В URL-адресе онлайн-казино всегда указан номер (например, Fatpirate1.com).

В течение 3 недель, когда я сообщал о проблеме с платежом, сайт перенаправлял меня на Fatpirate4.com. Через 3 недели сайт переключился обратно на Fatpirate1.com. Сначала он позволял выводить только максимум 5000 HUF, но через несколько дней он позволил выводить сумму, равную максимальному дневному лимиту.

Я не знаю, почему онлайн-казино меняют свои URL-адреса, но именно это вызвало у меня проблему.

Поэтому решением этой проблемы было подождать 3 недели...

Еще раз спасибо всем за помощь!

Привет. Правильно ли я понимаю, что это ваше дело было успешно решено?

Это действительно здорово, даже несмотря на то, что это заняло так много времени.

Вы просто перестали отвечать нашей команде, и у нас фактически не было никакой информации.

URL-адреса, которые вы упомянули, на самом деле являются так называемыми зеркалами сайта казино и меняют номера в зависимости от страны, из которой вы посещаете сайт. Хотя это не должно ни на что влиять. 🤷‍♀️

Да, это решило проблему. Я заходил на сайт из той же страны и не использую VPN.

Я считаю, что это была пустая трата времени, так как любой нетерпеливый потеряет свой выигрыш в течение 3 недель до обработки выплаты.

Так что, у кого такая проблема, наберитесь терпения! 🙂

Это действительно здорово. Я сообщу нашей команде по рассмотрению жалоб, что в конце концов вам заплатили.

Вы все еще там играете?

Нет, я стараюсь играть на более безопасных сайтах казино.