Здравствуйте, я подаю жалобу на казино Stake.com (Пользователь: Alanwinchester).
Я внес депозит в размере 1050 мексиканских песо, и без моего согласия или без ручного ввода какого-либо кода система активировала реферальный бонус, для которого требуется отыгрыш (внесение суммы) в размере 124 987,01 мексиканских песо. Это более чем в 119 раз превышает мой первоначальный депозит, что является злоупотреблением и математически невозможно для обычного игрока.
Я связался со службой технической поддержки Stake, и они отказались оформить «аннулирование бонуса». Они настаивают на том, что я должен полностью отыграть бонус, прежде чем смогу вывести средства, лишая меня доступа к моему первоначальному капиталу.
Я прошу следующее:
1. Удалить все партнерские коды или бонусы, привязанные к моему аккаунту.
2. Чтобы мой баланс был восстановлен до реальных денег, что позволит мне вывести средства после выполнения стандартного требования по отыгрышу в 100% (политика AML), без комиссий за бонусы, взимаемых третьими лицами.
Я прикрепил скриншот, на котором видна абсурдная сумма, которую они требуют в качестве ставки.
