Обманутые, они не хотят платить.

Я жду вывода средств с 24-го числа, и до сих пор все одно и то же. Живой чат — это просто автоматические записанные ответы. Я не знаю, что еще делать. Я никому не рекомендую это казино. Это просто мошенничество. Депозиты корректны, при выводе средств всегда возникают проблемы с выплатой. Они хотят, чтобы мы отменили вывод средств, поэтому мы теряем все. Такие казино нужно закрыть. Мошенники.

Здравствуйте, ваш случай связан с казино Slotuna, на которое у вас жалоба? Почему казино не хочет выплачивать вам деньги, они назвали вам причину? Вы прошли проверку казино или это было не обязательно?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Мне уже заплатили, спасибо за помощь.

Рад слышать. Я немедленно сообщу вашему специалисту по разрешению жалоб о сложившейся ситуации.

Возможно, вы изменили свое мнение об этом казино?

Здравствуйте! Я всё ещё жду выплату от 26 ноября. В онлайн-чате постоянно одно и то же. У меня на счёте 10 382 евро, но они даже не сделали первоначальный платёж в размере 500 евро, хотя срок выплаты — несколько дней. Не могли бы вы мне помочь?

Здравствуйте! Мы обязательно вам поможем, но мы также даём казино время на выплату выигрышей игрокам. В частности, вам придётся подождать 14 дней, прежде чем мы свяжемся с казино, поскольку вы подали жалобу .

Судя по вашему описанию, казино даёт вам стандартный ответ. Какой платёжный метод вы использовали для вывода средств? Запрашивало ли казино какие-либо документы для верификации?

Привет! Я выбрал банковский перевод, и они пока не запросили верификацию. Я сам проверил свой аккаунт, и там написано, что я уже сделал это до того, как они попросили, как это делают некоторые онлайн-сайты. Там написано, что верификация не требуется, и, как я уже сказал, это не онлайн-чат, а автоматическая процедура. До вчерашнего дня они постоянно говорили, что выплатят быстро, в течение трёх дней. Вчера сказали, что это займёт максимум пять дней. Я сделал скриншоты всей истории чата, чтобы всё подтвердить. Они сказали, что работают над этим, но с тех пор ничего не произошло. Спасибо.

Что ж, спасибо за ваш вклад. 🙂

Банковские переводы могут занимать до 5 дней. Не стоит забывать, что наступили выходные, и в это время казино обычно не принимают заявки на вывод средств.

Поэтому, возможно, вам стоит проявить немного терпения.

Если ничего не произойдет, мы постараемся помочь, как я и сказал.