Добрый вечер,
Я хотел бы подать заявку 
официальная жалоба на онлайн-казино Sankra11
Я запросил самоисключение/закрытие аккаунта ещё на прошлой неделе. Однако вместо того, чтобы немедленно удовлетворить мою просьбу, они убедили меня продолжить игру, предложив кэшбэк в понедельник, на что я согласился. После этого я продолжил терять деньги.
В понедельник я четко подтвердил, что хочу окончательного самоисключения, но до сих пор это не было реализовано, и мой аккаунт остается активным. Тем временем я продолжаю получать рекламные сообщения и бонусы, а недавно мне снова прислали предложение, несмотря на то, что я просил прекратить использование сервиса навсегда.
Я считаю, что казино ненадлежащим образом внедрило процедуры ответственной игры и не удовлетворило мою просьбу об исключении из игры, в результате чего я продолжал вносить депозиты и терять деньги.
Прошу рассмотреть мой случай и соблюдение казино правил ответственной игры, а также возможность возврата моих депозитов, внесенных после первоначального запроса на самоисключение.
Большое спасибо за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Эммануил Христосис
Они также продолжают присылать бонусы, я наконец-то нашел их в онлайн-чате, и они меня забанили, я просто отключился от своего аккаунта, прервав разговор, и больше никогда не получал ответа по поводу возврата депозитов, которые я потерял по собственной воле, да, но из-за них, потому что я с вчерашнего дня прошу их закрыть мой аккаунт, потому что я теряю много денег, а они этого не делают, хотя несут за это ответственность. 
