Понятно, что видеть, как запрос на вывод средств отмечается как успешный, в то время как на ваш счет Easypaisa деньги до сих пор не поступили, особенно когда служба поддержки постоянно напоминает о необходимости подождать.
Вы упомянули, что уже отправили идентификаторы транзакций и записи. Предоставила ли AzureBet доказательства фактической отправки платежа, включая платежную ссылку, которую Easypaisa может отследить? Идентификатор вывода средств, указанный в вашем аккаунте казино, может не совпадать со ссылкой на исходящий перевод. Если они этого не предоставили, я бы специально запросил подтверждение платежа и попросил Easypaisa проверить его.
Обычно мы предоставляем казино до 14 дней на обработку вывода средств, но поскольку ваш вывод уже отмечен как успешный, имеет смысл уточнить, где находится платеж в течение этого времени.
Но если ваш платеж отображается как успешный, подождите еще пару дней. Вы увидите, получите ли вы деньги, а если нет, наша команда сможет провести расследование и попытаться помочь.
Автоматический перевод: