Я понимаю, что это может показаться несправедливым, особенно если ваши отзывы были отклонены, и у вас сложилось впечатление, что мы цензурируем негативные отзывы. Это не так, и я постараюсь объяснить, почему:
Мы отклоняем отзывы не потому, что они негативные. Мы отклоняем их, если они не соответствуют нашим правилам написания отзывов. Они основаны не на тоне, а на содержании отзыва.
Например, если в отзыве говорится только о бонусных условиях или о том, что вы проиграли деньги, это не поможет другим оценить качество казино, например, поддержку клиентов, скорость верификации, вывод средств, честность или общее впечатление. Именно такую информацию мы стремимся собирать и демонстрировать, описывая казино.
Мы регулярно публикуем очень критические обзоры. Их объединяет то, что они фокусируются на опыте игрока, делая его полезным для других. Мы также указываем причину отклонения каждого отзыва, чтобы вы знали, чего не хватает, и могли его переписать.
Знаю, легко предположить, что мы защищаем казино из соображений партнёрства. Но, честно говоря, если бы это было нашей целью, мы бы вообще не допускали отзывов и жалоб пользователей. Негативные отзывы действительно влияют на наши рейтинги и на то, как игроки воспринимают казино. Именно для этого и существует эта система.
Если вы хотите переработать свой отзыв и уделить больше внимания тому, как применялись правила начисления бонусов или как сотрудники отнеслись к вашему случаю, мы будем рады рассмотреть его еще раз.