Помощь по погашению Gogogoldwin

Моя девушка выиграла 700 долларов в этом приложении, и после этого у неё не возникло никаких проблем с выводом средств. Я же выиграл 23000 долларов, и каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, они возвращаются через несколько дней. Мне даже не предложили подтвердить свой аккаунт. Придётся ли мне обратиться за юридической помощью? Кто-нибудь знает, как с ними связаться?

Каждый раз, когда возвращалось сообщение об ошибке, возникала следующая ошибка.

Здравствуйте, мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств. У меня есть несколько вопросов. Вы спрашивали казино, что делать в такой ситуации, когда появляется сообщение об ошибке, которое вы показали мне на скриншоте?

Вы также говорите, что ваша подруга выиграла и смогла вывести свои деньги. Вы играете с одного устройства или с одного IP-адреса? Как долго длится эта ситуация, из-за которой вы не можете вывести свои деньги?

Мы используем разные устройства. Их служба поддержки работает исключительно на основе искусственного интеллекта, и связаться с реальным человеком невозможно.

С 5 февраля

Отлично, и вы играете с одного и того же IP-адреса? Обычно казино разрешают только один аккаунт на семью, иначе могут возникнуть проблемы.

Что касается связи, вы пробовали написать в службу поддержки по электронной почте?

Да, я ничего не нашла в условиях относительно домохозяйства. Я уже дважды отправляла им электронные письма, потому что постоянно вижу разные адреса.