Хорошо. Я навсегда заблокировал свой аккаунт в казино и через пару месяцев просто снова открыл его в чате, даже если он был навсегда закрыт. Конечно, я потерял МНОГО. Есть ли у меня шансы вернуть свои депозиты после повторного открытия?
Привет,
не могу ответить без подробностей и желательно скриншотов, показывающих, как именно была закрыта ваша учетная запись.
Я ожидаю, что постоянное закрытие означает закрытие навсегда. 🤔
Вы также можете подать жалобу прямо сейчас, чтобы мы могли рассмотреть все аспекты и оказать поддержку.
Подробности читайте здесь , и решайте, нравится ли вам это.
Это был Ibet, и все, что я могу сказать, это то, что перманентная блокировка там не перманентная блокировка. Это означает 7 дней, если вы попросите их поддержки, и да, они могут отправиться на юг.
Привет,
так что, как мне кажется, казино первоначально подтвердило, что ваш аккаунт заблокирован навсегда, верно?
В любом случае, вы указали какую-либо причину, по которой учетная запись должна быть закрыта? Я чувствую, что все важные детали, поэтому дайте мне знать.
О каком казино вы говорите?
И снова здравствуйте.
Я думаю, вам стоит начать пользоваться КНОПКОЙ ОТВЕТИТЬ - чем раньше, тем лучше.
Человек, которого вы сейчас спрашиваете, не знает о вашем сообщении, поэтому шансы, что вы получите ответ, довольно малы.
Я совершенно уверен, что он имел в виду iBet.com https://casino.guru/ibet-com-casino-review
Я считаю, что в данный момент я хорошо контролирую себя в плане азартных игр, но я столкнулся с более легкой ситуацией, как вы описали. Я связался со службой поддержки и попросил закрыть мою учетную запись навсегда, они спросили меня о причине и сказали, что учетная запись может быть открыта позже, потому что это не проблема с азартными играми. Если вы хотите сохранить деньги на будущее, я настоятельно рекомендую попросить закрыть платформу или сказать им, что у вас есть проблемы с азартными играми.
Многие казино снова открывают мой аккаунт, даже если я запрашиваю постоянное закрытие. Даже гуру казино принимает в наши дни способ работы казино. 🤨
Надо попробовать подать жалобу через какой-нибудь другой сайт, может они смогут помочь.
Просто интересно, что по этому поводу говорят правила лицензирования.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы всегда стараемся помочь, если это возможно, и когда у нас есть явные доказательства того, что казино действовало несправедливо, мы обязательно будем бороться за игроков.
Особенно казино Кюрасао довольно отчаянно относятся к финским игрокам, учитывая, что национальная лицензия будет выпущена в следующем году. Они делают все возможное, чтобы выжать из нас деньги, прекрасно понимая, что они никогда не будут иметь право на финскую лицензию.
Даже бан по причине игровой зависимости не всегда мешает вам снова открыть свой аккаунт. Так было у меня, например, с boostcasino и coolbet. Депозиты не возвращаются.
Казино теперь заняли позицию, когда они спрашивают вас, например, берете ли вы на себя ответственность за повторное открытие счета. Они также могут убедиться, что у вас нет никаких проблем. Это чрезвычайно вредно, потому что проблема с азартными играми подразумевает желание играть. Вот почему эти вопросы чрезвычайно вредны, и вы не можете получить правдивые ответы от людей с проблемами с азартными играми. Казино, безусловно, знают об этом. К сожалению, ответственность пошла под откос. Казино, безусловно, заметили, что они могут действовать таким образом, и нет никаких последствий.
Я думаю, что направление, в котором мы движемся, крайне тревожно с точки зрения игромана.
В моем случае это было не так. Жалоба была закрыта, и я не смог объяснить свою ситуацию более подробно. Есть очень похожий случай с тем же казино, когда гуру казино связался с казино, и дело было решено в пользу игрока.
В моем случае гуру казино даже не запросил у казино больше информации. Я попросил повторно открыть мою жалобу, но этого тоже не сделали. Человек, который закрыл дело, даже не ответил на мое электронное письмо.
Если позволите, проблема в том, что нам нужна надежная поддержка в виде показаний игрока. Я думаю, этот сценарий довольно хорошо объяснен:
«Игрок в другой жалобе ясно упомянул о своей игровой зависимости в казино, а это значит, что казино было обязано закрыть счет игрока.
Хотя вы не упоминали об этом ни в одном из ваших разговоров, вы не были обязаны это делать».
К сожалению, ожидать полного самоисключения невозможно, если не упомянуты истинные масштабы зависимости. Извините.
Но даже если человек упомянул об игровой зависимости, согласно правилам, казино все равно имеет право переоткрыть счет. Это касается всех лицензий. MGA, Эстония, Кюрасао и т. д.
Это даже не правда. Я бы хотел объяснить больше, но у меня не было возможности. Я бы конкретно предоставил больше информации о нашем разговоре с казино. Я объяснил эти вещи, когда пытался возобновить дело, но его все равно не возобновили.
Вы даже не спрашиваете у казино никакой информации по моему делу? ...что странно.
У меня все еще есть шанс, один сайт, который пытается помочь и продолжает спрашивать об этом у казино.
Знаете ли вы, это правило существовало всегда или его добавили только сейчас?
Как-то невероятно, при запросе закрытия казино спрашивает, хотите ли вы закрыть свой счет, например, на 1 месяц или на 1 год. Или навсегда. Но тогда этот ответ не имеет особого значения.
Что ж, самое странное, что совсем недавно казино, о котором идет речь, признало свою ошибку и даже вернуло депозиты игрокам, и вот тогда-то гуру казино и помог в этом вопросе.
Я думаю, что это стало только более распространенным в этом году. Это вводит в заблуждение, зачем спрашивать что-то подобное, когда это не имеет значения. Если написано «постоянно», то это значит навсегда. Например, pikakasino.com следует этому. Я закрыл свой аккаунт только навсегда, а для них «постоянно» означает навсегда.
К сожалению, казино разрешено делать все, что они хотят. У меня был случай с boostcasino, где был идентичный случай, но только другому человеку вернули деньги. Так что не для меня. Я действительно не знаю, на каком основании. Проблема также в том, что казино, как правило, не соглашаются раскрывать какие-либо дополнительные причины, например, почему они не возвращают депозиты.
Я не вижу ни одной веской причины, по которой казино должно повторно открыть навсегда закрытый счет. Я бы сказал, что в большинстве случаев за этим стоит серьезная причина. Неправильно пользоваться моментом, когда вы хотите отменить это постоянное закрытие по прихоти.
Кроме того, казино разрешено нарушать свои правила, но если клиент совершает хоть малейшую ошибку, то это сразу же. Например, правило Slottimonster о том, что счет закрывается в течение 24 часов с момента отправки письма. В моей ситуации это было не так, и сделал ли casinoguru что-нибудь? Абсолютно нет.
Так что, по сути, казино могут делать все, что хотят. И никто ничего не может с этим поделать. Это такой коррумпированный мир.
Ну, несмотря на то, что казино заявляют в правилах, мои коллеги расследуют каждую жалобу и считают, что 72 часа — в зависимости от ситуации — это нормально. Например, запросы по пятницам.
«Mag7, я понимаю вашу точку зрения и то, как это может быть неприятно, когда вы пытаетесь удержать себя от азартных игр, а ваш счет не закрывается немедленно. Однако ваш счет был закрыт в разумные сроки, поэтому мы не думаем, что вы имеете право на какие-либо возвраты. В идеале мы хотели бы, чтобы казино соблюдали свои условия, но мы также должны принять во внимание, что вы отправили электронное письмо в пятницу, а ваш счет был закрыт в понедельник. К сожалению, не все казино предлагают круглосуточную поддержку по электронной почте, поэтому мы не в состоянии наказать казино».
Разумеется, это вряд ли обрадует уязвимых игроков, но если смотреть шире, то что есть, то есть.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
