Предупреждение онлайн-казино Betista (Страница 4)

Я несколько раз пополнял счет в Betista. Они постоянно предлагали бонусы. Я взял один — 50% бонус на спортивные ставки. 200 долларов на депозите плюс 100 долларов бонуса. Таким образом, отыгрыш составил 1800 долларов. Мне удалось выиграть около 900 долларов, а на следующий день я попытался сделать ставку, и мне сказали, что мои ставки ограничены 0,40 центами. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что так и есть, и они ничего не могут сделать или объяснить, почему лимит был уменьшен. У меня было 5 дней, чтобы отыграть бонус, но нет ни малейшего шанса сделать ставки по 0,40 цента за 5 дней, чтобы достичь 1500 долларов. Это более 1000 ставок в день. Так что будьте осторожны, если вы выиграете, они позаботятся о том, чтобы вы не получили свой выигрыш.

Да, я понимаю, почему эта ситуация вызывает такое сильное разочарование. Когда вам дают всего пять дней на выполнение существенного требования по отыгрышу, а затем вы обнаруживаете, что ваша максимальная ставка снижена до 0,40 доллара, бонус может выглядеть совсем не так, как вы ожидали, принимая его.

Насколько мне известно, к сожалению, ограничения на ставки в спортивных ставках не являются чем-то необычным, и операторы часто оставляют за собой довольно широкие права на ограничение отдельных счетов или сумм ставок в своих общих условиях.

Было бы интересно выяснить, объясняют ли условия бонуса Betista или другая доступная вам информация, что ваши ставки могут быть ограничены таким образом, и оговаривается ли там, что происходит с активным бонусом, если такое ограничение делает выполнение требований по отыгрышу практически невозможным в течение заданного периода времени. Более общие условия — это одно, но если в результате у игроков очень низкие шансы выполнить требования по отыгрышу, то... я очень ценю, что вы поделились этой информацией, хотя эта тема и не о букмекерских конторах.

Betista не рекомендуется! Я жду вывода средств уже более четырех дней, и он постоянно отклоняется без объяснения причин. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что мои банковские выписки были отклонены и что мне нужно подтверждение от Apple Pay, подтверждающее пополнение счета. Я загрузил скриншот, но они сказали, что этот способ не принимается. Когда я спросил, какие документы мне нужны, они сказали только, что мне нужно подтверждение карты. Я загрузил и его в виде скриншота, и оно снова было отклонено.

Я до сих пор не получила никаких денег, и на 100% уверена, что они не придут. Поэтому я категорически не рекомендую Betista; лучше воспользуйтесь другими сайтами!

Здравствуйте. Судя по вашему описанию, основная проблема сейчас заключается в процессе верификации, и, вероятно, именно поэтому ваши запросы на вывод средств до сих пор были отклонены.

Самое важное — успешно пройти верификацию, потому что до её завершения казино может не обработать ваш запрос на вывод средств. Поэтому я бы посоветовал сосредоточиться на выяснении того, какие именно документы или информация им ещё нужны от вас.

С другой стороны, если вы постоянно пытаетесь предоставить запрашиваемые документы, а ваши предложения неоднократно отклоняются без внятного объяснения, то трудно понять, чего именно казино от вас ожидает.

Последнее, о чем вы упомянули, это то, что они запросили подтверждение карты, вы загрузили его, и оно снова было отклонено. Вы спрашивали их, почему на этот раз оно было отклонено? Предоставили ли они вам какие-либо конкретные объяснения с тех пор, или ответа вообще не было?

На вопрос они всегда отвечают одно и то же (выписка по счету и подтверждение). 100% поддержка ИИ.

Более того, вы даже не можете увидеть, был ли запрос отклонен или одобрен; только после обращения в службу поддержки на странице загрузки появляется просто надпись «Просмотреть документ». Как я уже говорил, я не рекомендую пользоваться этим сайтом.

Все остальные букмекерские конторы приняли мои документы без каких-либо проблем.

Хорошо. Раз уж вы уже подали жалобу, я думаю, это было правильное решение.

Наша группа по работе с жалобами рассмотрит ситуацию и определит, смогут ли они помочь вам с процессом проверки. Я понимаю, что если вы получаете только общие или автоматические ответы от службы поддержки, и ничего не продвигается вперед, может быть сложно понять, был ли ваш документ отклонен, одобрен или все еще находится на рассмотрении.

Необходимость постоянно запрашивать такую ​​элементарную информацию, безусловно, не является идеальной.

На данный момент я бы посоветовал нашей команде изучить всю предоставленную вами информацию. Как только у них будет достаточно данных, они определят, нужно ли связаться с казино и как дальше можно будет развивать дело.