первоначально внесло около 500 евро. Как всегда, поскольку я хорошо осведомлен о процессе, я хотел подать документы kyc как можно раньше. В котором я предоставил водительские права, удостоверение личности, паспорт, банковские выписки, счет за коммунальные услуги, а также снимки экрана моего банковского счета с указанием IBAN. Я увеличил свои фонды до 1200, так что прибыль 700.
ждали полные 72 часа, и они связались со своим онлайн-чатом, в котором они одобрили документы, пока я ждал! Здорово! Затем мне сказали, что моя учетная запись была полностью проверена, и я обработал 2 вывода средств.
оба были затем отклонены, с 4 конфликтующими электронными письмами для каждого вывода, которые были указаны в каждом отдельном электронном письме, мой вывод был отменен, поскольку моя учетная запись не подтверждена, отменена, потому что была возвращена к другому способу оплаты (это было не так, это было сделано через тот же iban посредством банковского перевода), другой заявил, что я могу снимать только один раз за раз, а другой заявил, что не выполнил условия бонуса (никогда не имел и не использовал бонус!)
Я связался с ними снова, и мне сказали, что моя учетная запись нуждается в дополнительной проверке, на фотографии я держу свой паспорт. Это было проверено в течение 2 дней, и еще один вывод 500 был произведен 11 декабря. Согласно этим условиям, пока это звучит, у них есть до 17:00 сегодня вечером, и 72 часа истекут. Я связался с ними и сказал, что моя учетная запись проверена и ожидается вывод средств. Я потерял уверенность в том, что это произойдет, и просто жду следующего предлога. Все электронные письма, журналы чатов и т. Д. Были сохранены. Короче говоря, прошло почти 3 недели, а мне все еще не удалось успешно снять средства, хотя теперь они заявляют, что моя учетная запись полностью проверена.
initially deposited around €500. As always as I am well aware of the process I wanted to submit the kyc documents as early as possible. In which I submitted driving license, ID card, passport, bank statements, a utility bill, as well as screen shots of my bank account showing the IBAN. I built my funds up to 1200 so 700 profit.
waited the full 72 hours and the contacted their online chat in which they approved the documents while I waited! Great! I was then told my account was full verified and I processed 2 withdrawals.
both were then rejected, with 4 conflicting emails for each withdrawal that stated on each separate email, my withdrawal was cancelled as my account isn’t verified, cancelled because it was back to a different payment method (it wasn’t, it was done via the same iban via bank transfer), another stated I can only do one withdrawal at a time and another stating I had not met the bonus terms (never had or used a bonus!)
I contacted them again and was told my account needs further verification, a photo of me holding up my passport. This was verified within 2 days, and another withdrawal for 500 was made on 11th December. As per there terms, as long as it sounds, they have until 5pm this evening and the 72 hours will be up. I contacted them and said my account is verified and my withdrawal pending. I have lost confidence this will happen and I am just waiting for the next excuse to appear. All the emails, chat logs etc have been saved. In short it’s been 3 weeks nearly and I’ve yet still to have a successful withdrawal, even though they now state my account is fully verified.