Проблемы с платежами на Bitsky.bet

Здравствуйте, я решил зарегистрироваться на этом сайте после того, как прочитал в интернете обзор этого сайта на Social Casinos. Я создал аккаунт, зарегистрировался и обратился в службу поддержки с вопросом о минимальной сумме для вывода средств и верификации KYC. Я всё это выполнил и решил купить пакет и начать играть. Мне посоветовали связаться с ними, когда я буду готов вывести средства, и они помогут мне с процессом. Как только я достигну минимальной суммы, которая на тот момент составляла 50 долларов, они смогли мне помочь, и всё прошло довольно быстро. Я также попросил написать отзыв по электронной почте, и тогда мне показалось, что всё прошло гладко, поэтому я оставил отзыв. Но на днях я решил снова поиграть на сайте и купил небольшой пакет. У меня осталось около 30 долларов. У них есть знакомый мне провайдер — Net Game, с которым я знаком по No Limit Coins и Tao Fortune. Я решил сыграть в игру "Большой кик" в Bonanza и поставил 0,40 доллара. Дошёл до раунда с множителем 10, и выпала "рыба" за 400 долларов, что принесло мне 4000 долларов. Поскольку это был мой первый крупный выигрыш на этом сайте, я решил обратиться в службу поддержки, чтобы узнать максимальную сумму, которую я могу вывести. Служба поддержки ответила, что, согласно их условиям, я могу вывести только 2500 долларов за один раунд. Я сказал, что никогда не слышал о таком правиле, где лимит составляет 2500 долларов. Они ответили, что это правило розыгрышей, которое есть во всех казино, и поскольку я выиграл всего за один раунд, я могу оставить себе 2500 долларов, а остальное аннулируется. Я сказал, что это не имеет смысла. Я сказал, что на других сайтах, где я играл, я выигрывал гораздо большие суммы за один раунд, и мне удавалось получить всю сумму. Они не сказали мне, что я хочу получить выигрыш только за один раунд, а не за несколько игр. Вот почему они сказали, что если я буду играть в несколько игр и наберу 4000, то вся сумма будет доступна для вывода. Я зашёл в несколько других казино, в социальные казино, и задал им тот же вопрос о выигрыше крупной суммы, и они сказали мне, что если я выиграю 4000 только в одной игре, то вся эта сумма будет на моём счёте для вывода. Мне просто нужно будет узнать свой лимит вывода и выводить эту сумму каждый день, пока не выведу все свои деньги. Я не стал спрашивать, что насчет ваших хайроллеров. Вы говорите, что если они выиграли 10 000 и один спин в одной игре, то им полагается только 2500 из этой суммы? Я сказал, что это не имеет смысла, потому что на вашей странице входа указаны крупные выигрыши, и есть люди, выигрывающие шестизначные суммы. Вы даже указали на своем сайте сумму, которую можно поставить, и люди ставят 100 долларов и больше, возможно, выигрывая больше, чем я, и один спин, а вы говорите, что эта сумма уменьшена? Затем они сказали, что собираются вывести оставшуюся сумму и оставить мне только 2500, что они и сделали. У меня есть скриншот уведомления о списании 1675. Они сказали мне, что я могу выводить только 600 в день в соответствии с моим VIP-уровнем, который является бронзовым. Затем мне сказали, что я мог бы запросить вывод 3000 долларов, но поскольку я потратил всего 100 долларов за игру, этот запрос может быть отклонен, что всё равно не имеет смысла. Я зашёл на их сайт с условиями, и там я увидел только ограничение в 2500 долларов на вывод. Там ничего не сказано об ограничении по количеству игр. Также там указано, что пользователи из Флориды могут выиграть только 5000 долларов за один игровой раунд. Как можно выиграть 5000 долларов за один игровой раунд? Вы хотите сказать, что я имею право только на 2500 долларов за один игровой раунд? В итоге я не знаю, что делать. Я боюсь, что они пытаются отбить у меня деньги, потому что теперь они говорят, что мой запрос на вывод средств находится на рассмотрении в рамках игрового процесса. Это очень подозрительно.

Здравствуйте, у меня есть незавершенный отзыв о Bitsky.bet. Сначала все казалось законным, потому что я смог вывести 50 долларов, как только достиг минимальной суммы. Но когда я выиграл 4000 долларов два дня назад, мне сказали, что по правилу я могу вывести только 2500 долларов за один игровой раунд, что не имеет смысла, потому что это хайроллеры, которые выигрывают больше за один спин, чем я в этом бонусном раунде. Они даже не дали мне денег на другие игры. Они сняли оставшуюся сумму с моего счета, оставив мне 2500. Это очень подозрительно, потому что на любом сайте, где я выигрывал крупные суммы в бонусном раунде, мне выплачивали деньги. Затем они говорят, что мой вывод средств находится на рассмотрении в рамках проверки игрового процесса. Вот это да. Что также вызывает подозрение, так это то, что они сказали мне, что я могу запросить 3000 вместо 100, но поскольку я потратил на сайте всего 100 долларов, этот запрос может быть отклонен. Это очень подозрительно. В их условиях указано, что количество доступных для обмена бонусов ограничено 2500, а не количеством игровых раундов. Когда я попросил показать мне это правило, чтобы я был в курсе, они ответили: «Пожалуйста, дайте мне время, чтобы найти это». Если это ваша комната на вашем сайте, зачем вам время, чтобы найти это утверждение и показать мне? Это подозрительно. Оно должно быть у вас под рукой, чтобы я мог его опубликовать и отправить мне в чате. Но вместо этого мне нужно дать вам время, чтобы найти это. Это выглядит подозрительно.

Очень важно заранее ознакомиться с условиями, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

Если этот термин четко виден на экране, казино, разумеется, не сможет выплатить больше.

С другой стороны, если потом вам не упомянули какое-либо правило, которое вам сообщили, это кажется мне весьма подозрительным.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы уже вывели какой-либо из своих выигрышей.

Здравствуйте и спасибо за ответ. Я очень боюсь, что они не выплатят деньги. Я вывела 600 долларов в выходные, и мне сказали, что из-за выходных, вероятно, будет мало. Я понимаю это, учитывая ситуацию в других казино, но сейчас понедельник, я уже довольно быстро выводила средства на дебетовую карту после одобрения, и всё равно ничего. Я до сих пор не могу смириться с тем, что они списали 1675 долларов, особенно учитывая, что они не дали мне возможности продолжить игру. Странно то, что вся эта сумма могла бы быть выведена, если бы я играла в другие игры. Это просто безумие, особенно учитывая, что некоторые пользователи ставят по 50 долларов за спин, а я поставила всего 40 центов. Я играла в Big Catch Bonanza на безлимитном геймплее и Tap Fortune, и когда выиграла крупную сумму, мне зачислили деньги. Это ужасно страшно, потому что у Bitsky.bet хорошие отзывы на Trustpilot, но я наткнулась на один отзыв, где женщина сказала, что выиграла 10 000 долларов, а у неё забрали 8 000. Боже, я так нервничаю, я просто хочу вернуть свой выигрыш, и меня это ужасно расстраивает. В своих отзывах они утверждают, что у них есть лицензия. Если я ошибаюсь, то ладно, я соглашусь, но, клянусь, там написано только, что максимальный лимит вывода средств из любой игры составляет 2500. А для Флориды указано, что максимальная стоимость приза за одну игру составляет 5000, а остальное аннулируется. Приз за игру и вывод средств — это две разные вещи. Мне просто не нравится, как быстро они сняли деньги, как только я обратился в чат по поводу вывода средств. Если бы это было так, должны были бы отобразиться только 2500, а не все 4000. И у меня до выигрыша было еще около 30 000 из других игр, так почему их тоже сняли? И еще, они сказали мне, что 2500 — это максимум, разрешенный на моем счету??? Это тоже не имеет смысла, опять же, у каждого игрока есть лимит средств на счету, клянусь, это не выдумка. И последнее: они сказали, что я могу запросить 3000, но я потратила у них недостаточно денег, поэтому, скорее всего, мне откажут, лол. А я думала, что мне разрешено только 2500. Я просто боюсь, что они меня обманут, хотя и сказали, что мои средства в безопасности. Надеюсь, мне заплатят, потому что я выиграла честно. Жаль, что я не записала экран во время игры, но у меня есть фотографии, потому что я люблю фотографировать свои крупные выигрыши в раундах.

Если вы обнаружите, что казино не производит выплату вашего выигрыша, сообщите нам об этом, и, возможно, наша служба по работе с жалобами сможет вмешаться.

Единственное условие — нам нужно подождать 14 дней с момента вашего запроса на вывод средств, прежде чем мы сможем что-либо предпринять.

Когда именно вы сделали запрос, пожалуйста?

Здравствуйте и спасибо за ответ. Я отправил запрос на вывод средств 23 мая. Меня предупредили, что, поскольку это были выходные, это может занять некоторое время, и они проводят проверку через провайдера игр 1gamehub (что бы это ни было). Я до сих пор не могу смириться с тем, что они заявили, что максимальная сумма на моем счету составляет 2500, но при этом отметили меня на сайте как еженедельного крупного победителя. У меня есть скриншот этого. Мне казалось, что если бы вы не обратились в службу поддержки, я бы все равно смог играть, и мой выигрыш был бы на месте в полном объеме. Я проверяю каждый день, чтобы убедиться, что деньги на счету, и оставшиеся 1900 долларов там есть, но вывод средств до сих пор не обработан. Самое безумное, что когда я выводил 50 долларов, это обрабатывалось довольно быстро, без проверок и чего-либо еще. А на этот раз, будучи крупным победителем, вдруг все эти проверки и аннулирование средств.

Здравствуйте, если позволите, скажу немного «печальной правды»: эти проверки особенно необходимы казино, когда игрок выигрывает крупную сумму. Для небольших выплат полный отчет им, в принципе, не нужен, но все меняется, когда вы выигрываете крупные суммы. Я хотел бы поздравить вас с вашей полосой удачи и понять, что вам может казаться, что что-то не так, но как только вы пройдете все эти проверки, все должно быть в порядке.

Давайте оставаться на связи и общаться чаще, если это поможет. Хорошо?