Проверка вывода средств Bet7

Зарегистрировался на этом сайте, внес депозит, сыграл, на балансе было 700, попытался вывести, сказал, что нужно пройти проверку, чтобы получить оплату, все еще жду, поговорил с онлайн-поддержкой, и его обманули с таким количеством оправданий, почему им разрешено торговать в Великобритании, там мошенники

Могу ли я спросить, когда вы запросили вывод средств и отправили ли вы все документы, необходимые для проверки?

На мой взгляд, игрокам из вашей страны всегда лучше придерживаться казино с лицензией UKGC. Вам так не кажется?🤷‍♀️

Не имеет значения, в какой стране обманывают клиентов, вносящих депозит, и не позволяют вам их снять.

Здесь вы абсолютно правы, я имел в виду именно вашу страну. Но вы так и не ответили на мой вопрос.🤔

Конечно, я могу играть в любой стране, где есть игровые счета в Великобритании.

Ожидание подтверждения больше недели

Спасибо за ответ. Вы отправили все необходимые документы? Обычно мы даем казино 14 полных дней на завершение процесса. Надеюсь, ваша учетная запись будет подтверждена в ближайшее время. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.

Жалоба на Betseven – вывод средств в размере 4500 евро неоднократно отменялся.

Я подаю эту жалобу по поводу нерешенного вопроса вывода средств с компанией Betseven.

В настоящее время на моем счету в Betseven находится приблизительно 4500 евро, которые я пытаюсь вывести на свой счет в Skrill уже около 30 дней.

Мой аккаунт полностью верифицирован, и процедура KYC завершена. Никаких невыполненных требований по верификации мне не сообщалось.

Главная проблема в том, что каждый раз, когда я отправляю запрос на вывод средств, Betseven оставляет его в статусе ожидания примерно на 15 дней, после чего вывод средств аннулируется. Затем мне предлагается отправить новый запрос на вывод средств.

Я уже неоднократно повторял этот процесс.

В течение этого периода я ежедневно обращался в онлайн-чат Betseven. Единственный ответ, который я постоянно получаю, — это то, что мой вывод средств будет обработан «как можно скорее», но мне не сообщили никакой конкретной даты выплаты или четкого объяснения неоднократных отмен.

Я также связался с Betseven по электронной почте, но не получил содержательного ответа по этому вопросу.

Я не оспариваю результаты игры или условия получения бонуса. Моя жалоба касается выплаты моего текущего баланса в размере приблизительно 4500 евро.

Я также подал жалобу в соответствующий орган по регулированию игорного бизнеса по этому вопросу.

На данном этапе я прошу компанию Betseven предоставить следующую информацию:

1. Чёткое объяснение причин, по которым мои запросы на вывод средств неоднократно аннулируются.

2. Подтверждение того, что мой остаток на счете в размере приблизительно 4500 евро остается полностью подлежащим оплате.

3. Подтверждение отсутствия каких-либо оставшихся требований KYC, AML или других требований соответствия, препятствующих осуществлению платежа.

4. Точная причина, по которой вывод средств в Skrill в данный момент невозможен.

5. Определенный срок для оплаты задолженности.

Я готов сотрудничать с любыми законными органами, осуществляющими проверку или соблюдающими требования законодательства. Однако, после примерно 30 дней неоднократных отмен вывода средств и отсутствия конкретной даты выплаты, я считаю, что этот вопрос требует официального вмешательства.

Я надеюсь, что Casino Guru сможет помочь получить от Betseven четкое объяснение и, что наиболее важно, урегулировать вопрос с непогашенной задолженностью в размере 4500 евро.

Добрый день и добро пожаловать на форум.

Есть один момент, который, я надеюсь, мы сможем обсудить. Насколько я понимаю, вы подали жалобу в регулирующий орган и ожидаете, что Casino Guru проведет расследование. Я понимаю, что вы имеете в виду, но обычно это два отдельных этапа. Однако, что касается AOFA, боюсь, это не проблема.

Мои коллеги из отдела по работе с жалобами с удовольствием рассмотрят вашу жалобу; вам нужно только отправить её. Однако я хочу убедиться, что вы ознакомились с обзором казино, особенно с оценкой разрешения жалоб. Честно говоря, ситуация выглядит не очень хорошо.

В любом случае, пожалуйста, подайте жалобу здесь: https://casino.guru/complaints/create

В приличном казино вам, скорее всего, предложат другой способ вывода средств. Вы, возможно, обращались в службу поддержки по этому поводу? Я предполагаю, что это будет указано в жалобе, поскольку обычно это самое простое решение.

Здравствуйте... Я отправил жалобу, используя предоставленную вами ссылку. Ответа я до сих пор не получил, и сайт до сих пор не выплатил мне деньги. Я оставлю здесь изображение, демонстрирующее попытки вывода средств.

Здравствуйте, я вижу, что этот пост уже неактуален, так как вы общаетесь с Томасом. Я бы посоветовал проверить таймер или подождать уведомлений. Медиаторы обычно отвечают в течение указанного времени, или, вернее, делают все, что в их силах. 🙏

Здравствуйте, я ответил по ссылке, которую вы мне дали, и затем ваш коллега Томаш связался со мной. Ситуация остается неизменной. На сайте Bet7 говорят только о задержках; уже больше месяца получаю одни и те же ответы, мои средства удерживаются без каких-либо конкретных объяснений.

Да, я понимаю. Я бы с удовольствием сделал для вас больше; честно говоря, от рассмотрения вашей жалобы ожидается прогресс, хотя это и требует времени.

Пусть Томас соберет все, что сможет, а мы посмотрим, отреагирует ли это казино на ситуацию справедливо.