Здравствуйте, это, должно быть, очень неудобно. Что вам вообще сказали в казино?
Удивительно, что в этом казино вывод средств осуществляется только по выходным; это меня очень удивляет. Кто-нибудь из сотрудников казино специально сообщил вам об этом?
Здравствуйте, я хочу выразить свое недовольство компанией Rabona, поскольку они уже шесть месяцев затягивают процесс моей верификации, не позволяя мне выводить средства. Я отправил все запрошенные документы, и после этого они просто перестали отвечать.
В итоге, каждый раз, когда я отправлял электронное письмо с просьбой предоставить информацию, мне отвечали, что мой запрос все еще находится на рассмотрении и помечен как срочный. Я жду от них письма с обновленной информацией уже более трех месяцев, и они никогда ничего нового не сообщают, только просят набраться терпения. Очевидно, они не хотят решать мою проблему и просто хотят оставить мои деньги себе.
Не делайте ставки у этого букмекера, потому что если вы выиграете, они сделают все возможное, чтобы избежать выплаты выигрыша.
Здравствуйте, я искренне надеюсь, что наши коллеги смогут вам помочь. Кстати, вы использовали термин «закладка». Чтобы избежать возможных осложнений, вы в основном играли в казино? На случай, если казино каким-то образом объяснило, почему процесс так сильно затягивается. Действительно, это длится очень долго, и вполне понятно, что вы расстроены.
Добрый день, Радка! Я использовала свой аккаунт только для ставок на спорт. Мне так и не объяснили, почему этот процесс занял так много времени. Я очень расстроена этой ситуацией и прошу вас помочь мне, связавшись с представителем Casino Guru, чтобы он расследовал это дело и нашел решение.
К сожалению, мы не сможем вам помочь в этом случае, поскольку не занимаемся спортивными ставками. У нас нет ни экспертов, ни необходимых знаний для решения подобных ситуаций.
Но я могу попытаться дать вам несколько советов и хотя бы предоставить эти ссылки, которые могут вам помочь. Я искренне верю, что они вам помогут.
Вы можете найти их здесь:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
Надеюсь, ваша ситуация разрешится.
Я сам нахожусь в похожей ситуации. Я играл на немецком сайте Rabona 1-2 года и никогда не сталкивался с проблемами вывода средств до сих пор.
Прошло уже 8 дней, а выплата в размере 800 евро так и не состоялась. Я "поговорил" с их стандартной службой поддержки, где они притворяются "Оливией" и "Питером", но они говорят только банальные фразы вроде "уже в пути" и т.д. Что бы я ни говорил, они отвечают одно и то же.
Последнее, что я сделал, это дал им 48 часов на решение проблемы. Они сказали, что справятся...
Вы также пытались связаться с казино по электронной почте, чтобы получить разъяснения?
Возможно, это связано с большим количеством снятий средств в этот период?
Я просто предполагаю, понимаете.
Если вы не получите свои деньги после Пасхи, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вмешаться. Договорились?
Вы также пытались связаться с казино по электронной почте, чтобы получить разъяснения?
Возможно, это связано с большим количеством снятий средств в этот период?
Я просто предполагаю, понимаете.
Если вы не получите свои деньги после Пасхи, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вмешаться. Договорились?
Не по электронной почте, только в онлайн-чате.
Но если я не получу деньги до завтрашнего обеда, я напишу им электронное письмо, сообщив, что время истекло.
Да, я вам сообщу после Пасхи.
Большой.
Мы будем ждать вашего обновления.
Просто имейте в виду, что сотрудники онлайн-чата обычно мало что знают о выводе средств, поскольку это прерогатива финансового отдела.
Большой.
Мы будем ждать вашего обновления.
Просто имейте в виду, что сотрудники онлайн-чата обычно мало что знают о выводе средств, поскольку это прерогатива финансового отдела.
Как ни странно, я получил только половину суммы. Понятия не имею, почему именно половину...
Доставка заняла с 23-го по 2 апреля. Рада, что она вообще пришла. Подождём вторую половину 🙂
Возможно, существует ограничение на сумму снятия средств?
Я надеюсь, это скоро произойдёт, это точно. 🤞
Здравствуйте, Кековиц!
У меня вопрос о Rabona. Я состою в группе любителей спортивных ставок, и несколько из нас играли в Rabona и без проблем выводили выигрыши.
Они также сообщили, что получили письмо из прокуратуры, в котором говорилось о судебном заседании по делу о незаконных азартных играх, и им пришлось заплатить крупные штрафы и налоги, один из которых превысил 40 000 евро.
Итак, мой вопрос: у вас было то же самое, или у вас был похожий опыт?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
