[RABONA] Невыплата и блокировка счета

Всем привет,

К сожалению, мне придется обратиться к вам, надеясь, что вы сможете мне помочь.

У меня есть счёт в Rabona уже три года, которым я давно не пользовался. Примерно два месяца назад я пополнил счёт на 50–100 евро и довёл его до 2165 евро (без бонусов и т.п.).

2 ноября я подал первую заявку на вывод средств в размере 500 евро, а 3 и 4 ноября я подал еще по 500 евро каждый день (дневной лимит).

Все эти заявки были отменены Rabona 8 ноября без объяснения причин. На мой запрос мне ответили, что это связано с обновлением системы и что мне следует просто отправить заявки заново. Поэтому с 8 по 10 ноября я запросил ежедневный вывод 500 евро. С 14 ноября я внезапно смог делать только небольшие ставки и с тех пор не делал их вообще.

А ПОТОМ: С 16 ноября я внезапно перестала заходить в свой аккаунт, получив сообщение о том, что он находится на рассмотрении. Теперь я не могу войти, и деньги так и не пришли.

Онлайн-чат (у меня есть несколько сохранённых чатов) уже несколько дней сообщает мне, что я получу деньги 100%, что мне просто нужно набраться терпения, и что мой счёт сейчас проверяется. Сегодня я получил ещё одно сообщение, и в новом чате мне сообщили, что мой счёт заблокирован навсегда по административным причинам без объяснения причин, и что со мной свяжется финансовый отдел.

Я постоянно сталкиваюсь с отсрочками по электронной почте и не получаю ответа в течение нескольких дней... Меня пока не просили пройти проверку, хотя я сам ее уже запросил.

Более того, я не нарушал никаких условий... и я просто не могу связаться с финансовым отделом, чтобы выяснить причину отсутствия платежа и приостановки счета.

Есть предложения? Заранее спасибо. Если нужны скриншоты или логи чата, я всё сохранил.

Спасибо и наилучшие пожелания

Джош

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Это очень расстраивает, особенно когда не получаешь внятного объяснения причины, верно?

Поэтому лучший способ решить эту проблему сейчас — это, безусловно, подать жалобу здесь, чтобы наша команда попыталась выяснить подробности. Мы свяжемся с казино и проведём тщательное расследование.

Подумайте об этом и сообщите нам, пожалуйста, как вы примете решение.

Привет, Роми,

Большое спасибо за быстрый ответ! Я подам жалобу.

ВГ

Не волнуйтесь. Надеюсь, мы сможем помочь.

Всем привет,

Мне необходимо сообщить о крупном мошенничестве, связанном с оператором Rabona, у которого я сделал ставку на спорт в конце 2025 года. Я поставил почти 6000 евро, и два месяца назад должен был получить почти 14 000 евро (я выиграл ставку). Rabona не выплачивает деньги из-за якобы оскорбительного комментария в чате (типичная мошенническая схема). Они забрали ВСЁ, включая мою ставку! Обычно вы хотя бы получаете обратно свою ставку, но Rabona просто украла и присвоила мою ставку. Затем я подал жалобу здесь, на Casino Guru, и она была принята. Результат? Они ничего не смогли добиться; им даже не удалось вернуть мою ставку! Хуже всего то, что Rabona рекламируется здесь, на Casino Guru, с высоким индексом безопасности более 8. КАК CASINO GURU МОЖЕТ ПОКРЫВАТЬ МОШЕННИКОВ???

Меня явно обманула компания Rabona, и Casino Guru ничего не может с этим поделать. Вместо того чтобы предупреждать людей об этих мошенниках, они даже рекламируют Rabona! Все они в сговоре. Casino Guru, на мой взгляд, такая же мошенническая компания, как и Rabona, потому что они покрывают и поощряют мошенников!

Если кто-то еще может мне помочь или знает, что еще я могу сделать, пожалуйста, свяжитесь со мной. Я могу все доказать.

Привет,

Я понимаю, что вы расстроены результатом, особенно учитывая сумму иска.

Однако, я считаю важным прояснить ситуацию с вашей жалобой. Мы не пришли к выводу, что казино действовало корректно. После изучения имеющейся информации мы потребовали от казино вернуть вам первоначальную ставку и остаток на счете, поскольку нам не удалось проверить обоснованность удержания этих средств со стороны казино. К сожалению, казино не выполнило эту просьбу.

Что касается спорного выигрыша по спортивной ставке, наша служба разрешения споров не определяет, была ли ставка урегулирована правильно. Поскольку это был в первую очередь спор по поводу спортивных ставок, мы посоветовали вам обратиться в специализированную службу разрешения споров по спортивным ставкам, поскольку они лучше подготовлены для оценки этого аспекта дела.

Что касается Индекса безопасности, он отражает широкий спектр факторов и многолетнюю историю работы казино. Он не основан на одной жалобе или одном споре, независимо от суммы иска.

Я понимаю, что такой исход разочаровывает, но было бы неверно утверждать, что Casino Guru скрывал правду или поддерживал казино. Мы рассмотрели ваше дело, оспорили позицию казино там, где это было уместно, и потребовали возврата ваших ставок. К сожалению, мы не можем заставить казино выполнить наши рекомендации.

«Нам очень жаль, что мы не смогли помочь».

Мы рекомендуем вам обратиться в службу, специализирующуюся на делах, связанных со ставками на спорт, поскольку потенциальный выигрыш связан со ставками на спорт. Мы не можем предоставить юридическую консультацию или связать вас с адвокатом. После закрытия дела мы вышлем вам по электронной почте список потенциальных служб, которые могут вам помочь.

Жалоба доступна для ознакомления любому желающему. 👈👈

Вы просто не можете себя контролировать, не так ли?

Я связался с известным кюрасаоским юристом по вопросам игорного бизнеса, г-ном Роэлофом Бийкерком, и он сообщил мне следующее, указав при этом, что Rabona принадлежит компании Rabidi NV:

Компания Rabidi NV находится в состоянии банкротства уже более года.

Насколько мне известно, сайт Rabona работает анонимно.

Боюсь, это мошеннический сайт, и я ничем не могу вам помочь.

Пожалуйста, не говорите мне, что Rabona — это не мошенничество. Это абсолютное безобразие, что вы до сих пор покрываете Rabona!!

Дело в том, что наша работа основана на Кодексе честной игры. То, чего вы от нас ожидаете, не имеет к нему отношения. Я понимаю, что мы не можем прийти к согласию по многим вопросам, поскольку наши точки зрения различаются, но мы все же можем говорить уважительно.

Уважение, вы говорите об уважении??

Я вам ясно доказал, что компания Rabona обманула меня почти на 14 000 евро. Я также предоставил вам юридические доказательства, подтверждающие факт мошенничества. И вы по-прежнему так неуважительно относитесь ко всем остальным игрокам и даже пытаетесь это оправдать? Вместо того чтобы предупредить других игроков о Rabona, вы пытаетесь принизить значение моего дела!? ЭТО АБСОЛЮТНО НЕУВАЖИТЕЛЬНО ПО ОТНОШЕНИЮ КО МНЕ И ДРУГИМ ИГРОКАМ!!!

Я знаю, что вы сделали всё, что могли, учитывая ваше положение. Мы тоже старались, но результат не оправдал ваших ожиданий. Может, хотя бы согласимся не соглашаться?

Как указано в самом деле, жалоба закрывается, поскольку мы не можем углубляться в вопросы, касающиеся ставок на спорт. Если это является источником разногласий, пожалуйста, сосредоточьте свои усилия на выполнении предложенного решения о поиске другого органа для расследования вопросов, связанных со ставками на спорт.

Честно говоря, я не вижу другого повода для обсуждения.

Вы до сих пор не поняли, в чем дело? Меня явно обманули почти на 14 000 евро в Rabona, и это подтверждено доказательствами, так почему вы не предаёте это огласке? Почему вы не защищаете других игроков? Почему вы до сих пор защищаете Rabona?

Моя точка зрения такова: вы должны предупредить других игроков о Rabona, независимо от того, что говорит ваш предполагаемый индекс безопасности. Rabona — это мошенничество, и вы должны предупредить других игроков об этом, иначе вы сами будете таким же мошенником, как и Rabona!!!

Я больше не буду вам отвечать, поскольку, к сожалению, мы дошли до того момента, когда обсуждать что-либо конкретное невозможно, и только негативные эмоции загоняют нас в тупик.

Любая другая подобная поддержка будет удалена, и в конечном итоге ваша учетная запись будет ограничена.

Пожалуйста, следуйте всем данным рекомендациям и сообщите о своих опасениях на веб-сайты, специализирующиеся на борьбе с мошенничеством в сфере спортивных ставок.

Если бы мы (я не уверен, кого именно вы имеете в виду, но, думаю, речь идёт в основном о компании Casino Guru) хотели заставить вас замолчать, ваши общедоступные сообщения на форуме были бы удалены. Вместо этого я пытаюсь объяснить вам, что называть других мошенниками и закрывать глаза на ограничения нашего процесса разрешения споров никому, кроме вас, не принесёт пользы. Поэтому, чтобы помочь другим, пожалуйста, прекратите оскорбления, поскольку у меня есть логичное и подробное описание событий, которые вызвали у вас такую ​​обеспокоенность по поводу Rabona Casino.

Потому что, например, именно ваш подход заставляет меня скрывать ваш последний пост.

Или, с другой стороны, ваши сообщения, созданные с упором на описание фактов, служили бы предупреждением, поскольку у нас нет другого способа предупредить игроков после того, как жалоба по делу о спортивных ставках была отклонена. К сожалению, у нас как раз такой разговор. Позвольте мне напомнить вам о моем последнем предупреждении.