Rooster Casino не соблюдает правила закрытия счетов

Привет,

Если вы не возражаете, я хотел бы добавить несколько моментов по этой теме.

Запрос на самоисключение не только имеет первостепенное значение, но я также уверен, что это довольно простой процесс, если он будет выполнен ответственно с обеих сторон. Для начала, с важной детали, мы случайно не говорим о Rooster Bet Casino?

В любом случае, если вы сообщили казино, что вы компульсивный игрок, поэтому вы запрашиваете самоисключение из казино, такой запрос должен быть выполнен максимально эффективно. Иногда казино сначала необходимо проверить счет, иногда активный баланс препятствует немедленному закрытию счета, но все равно необходимо сделать все возможное, чтобы предотвратить дальнейший вред игрокам.

Ну, даже когда дело доходит до возвратов, я думаю, было бы лучше предоставить более подробную информацию. Например, когда и как вы запросили вышеупомянутое самоисключение? Как они отреагировали? Или какой депозит, по вашему мнению, вы должны получить с точки зрения времени?

Чтобы добавить кое-что к теме стран с ограниченными возможностями, я думаю, было бы неплохо узнать, использовало ли казино этот факт против вас, когда вы пытались вывести свои средства, или нет.

Неприемлемо позволять игрокам играть, если казино знает, что они из страны с ограничениями, и если казино планирует ссылаться на правило об ограниченных странах, когда игрок запрашивает свой первый вывод. Это полностью противоречит правилам честной игры, поскольку казино сознательно позволяет игроку делать ставки без возможности что-то выиграть взамен.

В любом случае, в рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатную услугу для поддержки людей по всему миру. Вы можете найти больше информации о нашей инициативе здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 200 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.

Должно хоть немного помочь.

Мы будем здесь для получения дополнительной информации, спасибо.

К сожалению, такие случаи действительно сложно обработать. Если игрок не говорит четко, что счет должен быть закрыт из-за зависимости, казино не может этого сделать, так как не может знать об этой зависимости.🤷‍♀️

Поэтому, если вы не указали этого сразу, я не уверен, что наша группа по рассмотрению жалоб сможет вам помочь.

Теперь нам нужно подождать и посмотреть, как будут развиваться события, и сможет ли наша команда прийти к решению вашего дела.

Мне интересно, как это возможно, что вы намеренно опускаете мое описание проблемы.

Я официально запросил закрытие моего аккаунта 9 августа, следуя их инструкциям в чате.

Извините, если вы так считаете. Я просто хотел сказать, что казино должно закрывать счет каждого игрока сразу же, как только он упоминает о проблемах с азартными играми или зависимости. Если игрок не упоминает об этом, казино не может знать, что у этого игрока есть какие-то проблемы.

Если вы упомянули о своих проблемах с азартными играми, казино должно закрыть ваш счет.

Я хотел бы порекомендовать вам прочитать нашу статью о том, как мы делаем обзоры всех казино , чтобы у вас было лучшее представление о нашей работе. Надеюсь, это поможет.

Кроме того, как Радка написала в своем предыдущем посте, в рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, поэтому, пожалуйста, примите во внимание и это действие.