Сколько времени займет рассмотрение моей жалобы?

Привет всем! Хотел узнать точное время ожидания рассмотрения жалобы? Спасибо.

Я не могу назвать точные сроки рассмотрения вашей жалобы, в течение которых она будет либо открыта, либо отклонена. Наша команда делает все возможное, чтобы обрабатывать жалобы как можно быстрее.

Иногда рассмотрение завершается практически мгновенно, в других случаях это может занять один-два дня. В основном это зависит от количества жалоб, которые в данный момент обрабатывает команда.

Вам не нужно беспокоиться о том, что ваша жалоба будет проигнорирована. Наша команда рассмотрит её, и вы получите ответ независимо от результата.

Пожалуйста, проявите еще немного терпения. Надеюсь, проверка будет завершена как можно скорее. 🙂

Я не понимаю, почему его отклонили?

По мнению нашей команды, ваше дело касается ставок на спорт, что, к сожалению, выходит за рамки споров, которые мы рассматриваем. Мы занимаемся азартными играми, настольными играми и подобными вопросами, но не ставками на спорт, поскольку у нас нет специалистов в этой области. Поэтому ваша жалоба была закрыта.

Мой аккаунт заблокирован, потому что они отклонили всю мою расширенную верификацию KYC 4-го уровня, которую я прошла, после того, как я выиграла 3 экспресс-ставки на спорт. Но здесь дело не в этом, они просто закрыли мой аккаунт и больше не хотят со мной общаться. Мне нужна помощь. Это просто несправедливо, они воруют мои с трудом заработанные деньги (у меня уже была верификация 4-го уровня на сайте еще до начала ставок).

Привет! Вполне понятно, что эта ситуация кажется вам несправедливой. Однако, как объяснил Яро, мы не можем помочь с жалобами на ставки на спорт. Тем не менее, AskGamblers принимает их, и LCB также может помочь. Думаю, стоит попробовать.

Askgamblers посоветовал мне подать заявку на cadre.online, я это сделал 15 дней назад, но до сих пор не получил от них ответа по электронной почте.