Snai блокирует игровые аккаунты без причины

Кого из вас случайно не заблокировал снай по статье 14? вот уже пару месяцев snai блокирует игровые аккаунты за нарушение статьи 14 которую никто не совершает, при всем этом вы не можете зайти на сайт и на почту не отвечают или отвечают с задержкой, операторы ничего не знают и давать ответы случайным образом

ps: я отправил жалобу благодаря вашему сайту, посмотрим, смогу ли я ее решить

Привет, я нашел их условия , но не смог найти статью 14. О чем говорится в статье?

Статья 14 - Приостановление исполнения 1. Дилер по собственной инициативе или по прямому запросу AAMS или судебного органа может в любое время, сообщив причину Заказчику, приостановить исполнение контракта не более чем на более ста восьмидесяти дней подряд - за исключением более длительного срока при наличии расследований Судебной власти - когда это необходимо для обеспечения прозрачности, безопасности, регулярного выполнения услуги и ее управления, а также в связи с форс-мажорными обстоятельствами .

Привет,

Я бы сказал, что это довольно забавно - по иронии судьбы - потому что часть «сообщение причины Клиенту» означает, что это правило является лишь возможностью, поэтому казино может защитить себя в случае мошенничества (?) С моей точки зрения зрения, причина применения такого правила должна быть сообщена заказчику. Если я могу предположить, что ваша учетная запись была закрыта для какой-то проверки безопасности, но я все же думаю, что вам следует сказать больше, чем то, что вы нарушили статью 14.

Посмотрим, что мы узнаем.

причина вот в чем: поэтому мы подтверждаем, что проводятся технические проверки, чтобы выяснить, используете ли вы несколько игровых учетных записей.

но у меня есть только один игровой аккаунт, который был заблокирован snai

Тот факт, что они хотят проверить вашу учетную запись, допустим, но ожидание 180 дней совершенно неприемлемо. Есть ли у вас ожидающие снятия или положительный баланс на счету в казино?

У меня нет ожидающих снятия средств

У меня на балансе 650 евро

Плюс по вашей жалобе бонус вы не взяли, так что это все реальный баланс.

Возможно ли, что кто-то из вашей семьи или домочадцев тоже играет в казино?

Может ли кто-нибудь из вашего района поделиться вашим интернет-соединением?

Это наиболее распространенные вопросы, когда речь идет о правиле нескольких учетных записей. Так что я просто спрашиваю.