Снятие 13 000 евро и проверка документов

Привет всем, прошло 7 дней с тех пор, как я отправил выписку со своего банковского счета за последние 6 месяцев и документы, удостоверяющие личность, после того, как мне сказали, что это займет 3 дня. Также платеж по карте был отклонен, и они сообщили мне по электронной почте, что отправят мне деньги банковским переводом, как только проверка будет завершена.

дело в том, что прошло уже 6 дней с тех пор, как я ему все отправила.

Я волнуюсь, дайте мне знать.

они сказали, что это займет от 24 до 48 часов.

они по-прежнему не отвечают по электронной почте, чат 888 отстой.

все это за вывод 13к

Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне, что я могу сделать?

Мы, безусловно, хотели бы помочь вам в этой ситуации, поэтому не могли бы вы рассказать нам, в каком казино вы сталкиваетесь с этим?

Ваш аккаунт уже проверен или вы все еще ждете, пока проверка пройдет?

На самом деле мы даем казино 14 полных дней на проведение платежа, особенно если перед нашим вмешательством необходимо пройти процедуру проверки, поэтому, пожалуйста, предоставьте больше информации, и, надеемся, мы скоро найдем решение этой проблемы.